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Torsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Nur bedingt empfehlenswert
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist nicht neu, aber doch noch gut in Schuss. Leider sind die Details nicht so richtig überzeugend. Wir erhielten ein Upgrade in großes Zimmer, was an sich toll ist, aber leider war dieses Nichtraucherzimmer total verqualmt. Ein diesbezüglicher telefonischer Hinweis an die Rezeption wurde mit dem Hinweis, dass man es zur Kenntnis nähme, dass wir das nicht verursacht hätten, quittiert. Ganz toll war dann, dass der Service unsere am Morgen zum Lüften gekippten Fenster wieder geschlossen hat und es dann am Abend bei Rückkehr immer noch nach Qualm stank. Eine Entschuldigung oder Angebot, ein anderes Zimmer zu bekommen: Fehlanzeige. Schlimm auch die Parksituation. Man nimmt zwar Geld, hat aber nicht genug Parkplätze und ein Platz der einem am Freitag von der Rezeption als Parkplatz zugewiesen wird, führt am Samstag zur Androhung des Abschleppens. Komisch und nicht sehr konsequent. Den Toiletten im Erdgeschoß, die ich benutzte, weil das Zimmer bei unserer Anreise um 11 Uhr noch nicht fertig war, hätten zudem einer besseren Reinigung gut getan. Restaurant/Bar habe ich nicht genutzt, da die Frühstückspreise hoch und der nächste Bäcker nur ein paar Schritte entfernt war.. Positiv war in Teilen die Freundlichkeit des Personals und der Ausblick über das Ruhrgebiet im 7. Stock. Noch einmal würde ich dort allerdings nicht buchen wollen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:27