Apartments sind schön eingerichtet, alles andere ist furchtbar. Baustelle vor Ort, Bauarbeiter auf den Terrassen vorm Zimmer inkl. Bauarbeiter,, lauter Baulärm, Essen schimmlig oder nicht lecker, falls noch aufgefüllt wird hat man Glück. Sauna ab 16 Uhr offen, bei kalten Monaten blöd, Abendessen 17-19 Uhr, also knappes Zeitfenster wenn alles belegt ist,wartet man ne Weile. Überall Geruch von Abflussrohren, alles auf Polnisch beschriftet,was es schwer macht zu wissen was man isst, Übersetzer auf dem Handy hat den Weg vorgegeben. Super enttäuscht von 6 Tagen als Familie. Zimmerreeinigung fand 1x statt, nachdem wir 2 Tage in Folge darum baten. Durch schlecht Wetter und Strand wird das Zimmer schon dreckig, geschweige denn der Müll im Zimmer, da wir fürs Kind essen kochen mussten, denn Essen für Kids gibt es nichts passendes.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSchlecht
2 Zimmer Apartments waren schön eingerichtet, gute Größe und 2 große Betten waren gut. Kaum Aufhängung für Handtücher, nach Baden oder Sauna keine Fläche zum Trocknen, Geschirr im Schrank dreckig, Zimmer werden nicht gereinigt oder Betten gemacht, höchstens Müll geleert und mit Glück Handtücher getauscht.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
Essen war wirklich nicht toll, nichts für Kinder, kaum Obst (1 Teller Orangen und Grapefruit, 1 Teller Kiwi). Kaum Saucen zum Fleisch, Aufgefüllt wurde wenig, wenn überhaupt. Schimmliges Brot hat mein Sohn gehabt, Brotkorb übergab ich ans Personal, ohne Worte wurde es in die Küche gebracht, entfernt und der Rest ging wieder ans Buffet.
Bester Service
- Nirgends
Leider war deutsch oder englisch kaum möglich, nur mit Übersetzer App. Eine Kollegin sprach deutsch, sie half wenn sie vor Ort war.
Alter der Kinder
- 6 - 11
Beliebt bei Kindern
- Nichts
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Wassertemperatur
- kalt
Recht klein für die Menschenmenge, im Pool fehlten am Boden Deckel zur Abdeckung,was natürlich schmerzt,wenn man rein tritt. 6 Liegen nebeneinander, es war so eng, da kommt man nicht vorbei um sich zu setzen.
Sehr geehrte Frau Melcher, wir nehmen Ihre Bewertung zur Kenntnis, möchten jedoch einige Ihrer Aussagen richtigstellen. Hinsichtlich der Kommunikation möchten wir klarstellen, dass nicht alle unsere Mitarbeitenden fließend Deutsch sprechen. Dennoch stand Ihnen während Ihres Aufenthalts ein Mitarbeiter zur Verfügung, der die deutsche Sprache sehr gut beherrscht. Dieser hat Sie nicht nur umfassend betreut und alle notwendigen Informationen bereitgestellt, sondern Ihre gesamte Familie bereits am Anreisetag persönlich durch die Anlage geführt. Dabei wurden Ihnen alle Einrichtungen, Annehmlichkeiten sowie Freizeitmöglichkeiten ausführlich gezeigt und detailliert erläutert. Bezüglich der Baustellensituation weisen wir darauf hin, dass die entsprechende Information seit dem 1. August 2025 auf dem Portal Kurzurlaub klar und deutlich ersichtlich ist. Somit war diese Information für alle Gäste vor Buchung transparent verfügbar. Zusätzlich möchten wir betonen, dass Sie von uns ein kostenfreies Upgrade von einem Standard-Apartment auf ein 2-Zimmer-Apartment erhalten haben, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Darstellungen zur Verpflegung, Zimmerreinigung sowie zu angeblichen Mängeln an der Hygiene können wir in dieser Form nicht bestätigen. Unsere internen Qualitätskontrollen sowie Rückmeldungen anderer Gäste zeichnen ein anderes Bild unseres täglichen Betriebs. Wir distanzieren uns ausdrücklich von den von Ihnen dargestellten pauschalen und nicht zutreffenden Aussagen über unseren Service und unsere Leistungen. Wir bedauern dennoch sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt negativ bewertet haben. Mit freundlichen Grüßen, Team Gorzelanny
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