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Karl(31-35)Deutschland
105 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Alleinreisend im September 2013
Hotel Hyatt Regency Tokyo
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr große Enttäuschung bereits zu Beginn, mehr als eine halbe Stunde zum check-in obwohl Hyatt Diamond Card zur Hand. Upgrades etc. - nicht akzeptiert. Personal wie oft in Japan ohne große Englischkenntnisse, dafür bezahlt man allerdings nicht in einem 5* Haus. Das Essen ist darüber hinaus in allen Restaurants wirklich ungenießbar, eine absolute Katastrophe ist die Verständigung mit Kellnern und Restaurantmitarbeitern, hier ist wirklich keinerlei Englisch verfügbar. Das Abendessen (Portion Sushi) dauerte 52 Min. von der Bestellung bis zur Präsentation am Tisch. Zimmer und Infrastruktur sind arg in die Jahre gekommen. Aufzug: vermeiden Sie die Nutzung des Aufzuges zu Stoßzeiten, es kann sein, dass Sie 10-15 min. warten müssen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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