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Heidrun (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Eigentlich ein tolles Hotel, Aber
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der größte Mangel war, die nicht ausreichend kühlende Zimmerklimaanlage. Auch im Speiseraum war es viel zu warm. Die Kellner bestätigten uns das auch. Als wir das Zimmer bezogen, fehlte ein Handtuch. Dieses wurde uns trotz Meldung nach 4 Stunden nicht gebracht. Als wir die Hitze im Zimmer beanstandeten, kam ein Techniker und schraubte in der Decke. Angeblich hätte er ein Ventil weiter geöffnet. Es kühlte trotzdem nicht besser. Ich besichtigte in der Nacht noch ein anderes Zimmer, da war es auch nicht besser. Wir hofften auf Besserung und es gab keine Alternative. Das Fenster ließ sich nur einen Spalt öffnen. Vor dem Fenster war noch eine fest stehende Scheibe. Diese hatte oben und unten Aussparungen. Das half nichts. Wir waren froh, als wir am nächsten Abend das eigentlich schöne Hotel verlassen konnten. Und wird Luft bekamen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidrun
    Alter:61-65
    Bewertungen:56