Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
TOP Lage direkt an der Altstadt - besser geht nicht ! Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Frühstücksbuffet reichlich und wurde sofort wieder aufgefüllt. Zimmer gemütlich großzügig und sauber. Badezimmer mit Badewannendusche nicht ganz so optimal. Sehr zuvorkommender und absolut freundlicher Telefonkontakt mit absoluter Flexibilität bezüglich der Buchungswünsche - kleiner Wermutstropfen - Hotel war eingerüstet - es war zwar kein Baulärm - aber der Neckarblick wurde leider durch die Gerüste etwas getrübt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephanie |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Stephanie, vielen herzlichen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel hier auf HolidayCheck so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlten und ihnen unsere einzigartige Lage im Herzen der historischen Heidelberger Altstadt gegenüber der Alten Brücke, unser sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, unser reichliches Frühstücksbuffet sowie Ihr großzügiges und sauberes Zimmer gefallen haben. Es tut uns Leid, dass Ihr Blick auf Neckar und Alte Brücke durch das Gerüst etwas getrübt war. Wir hoffen Ihnen hat die kleine Entschuldigung auf Ihrem Zimmer geschmeckt. Da wir bemüht sind unser unter Denkmalschutz stehendes Haus aus dem Jahre 1745 immer perfekt zu präsentieren war nach der Sanierung der Hotelflure in diesem Jahr auch die Fassade an der Reihe. Dabei haben wir darauf geachtet dass die Maler unsere Gäste nicht stören und die Gerüstbauer wenn möglich alle Zimmer mit Neckarblick so aussparen dass ein ungetrübter Blick aus dem Fenster auf Alte Brücke und Neckar möglich war. Dies ist uns aus bautechnischen Gründen leider nicht bei allen Zimmern gelungen wofür wir uns entschuldigen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder einmal in unserer schönen Heidelberger Altstadt begrüßen zu können. Ihr Hotel Holländer Hof Heidelberg Team.
