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Peter(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Alleinreisend im März 2011
Reklamationen sind unerwünscht
2,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Früstück ist sehr eintönig. mit nur wenig auswahl. Das beste an den Zimmern ist das große Bett. Das Internet ist mit 15 Pfund pro tag stark überteuert. Mit Reklamationen wird nicht professinell umgegangen. Anfragen werden nicht bearbeitet und an der Rezeption hat man bei bestimmten beschwerden das gefühl das es keinen interessiert, oder das einem einfach nicht richtig zugehöhrt wird. Die Manager an der Rezeption sind zumeist inkompetent und können weder dafür sorgen das die Rechnung lesbar ausgdruck wird, noch können Sie fehlerhafte Posten auf der Rechnung ändern.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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