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Claudia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Individuelles Familienhotel in guter Lage und kleine Schwäch
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

80 Zimmer Individuelles Hotel mit guter Küche Sauberkeit ist ok Frühstück ist ok, Service gut überwiegend deutsche Gäste,aber auch andere Nationalitäten junge und ältere Gäste Urige Fachwerkgebäude mit individuellem Charme! Wunderschön gelegen. Unser Weihnachtsaufenthalt (24.-27.12.2012) war geprägt von einem familiären Heiligabend, einer überdurchschnittlich guten Küche, exzellentem Service im Restaurant, liebevoller Dekoration und individuellen Kleinigkeiten "drum herum". Schade, dass der Chef sich in erster Linie um die Stammgäste kümmerte und die Neuankömmlinge so gar nicht beachtete. Bei einer individuellen Begrüßung werden diese vielleicht auch Stammgäste - irgendwann? Schade auch, dass die jungen Damen an der Rezeption - bis auf eine Ausnahme - so unprofessionell agierten. 2 Beispiele: Wir wollten am 25.12. am Buffet ("ab 18.30 h" lt. Programm) eine Stunde später teilnehmen und fragten an der Rezeption, wie lange denn das Buffet geöffnet sei. Antwort: Um 18.30 h bzw. einige Minuten später sollten Sie schon dort sein, danach kann es sein, dass es viele Speisen nicht mehr gibt (!) Eine Nachfrage beim Chef des Hauses ergab dann, dass 20.00 h durchaus noch angemessen sei. Na Gott sei Dank! Möchte / muss man früher abreisen als geplant, dann wird's ganz schwierig. Obwohl unsere Kreditkarte hinterlegt war, wurden wir, als wir den Rollgepäckwagen holten, mehrfach (3x) von der jungen Dame an der Rezeption darauf hingewiesen, dass wir noch zahlen müssten. Auch unsere Ankündigung, dass die Rechnung gleich beglichen werden würde, beruhigte die Dame nicht. Tipp für das nächste Mal: "Schade, dass Sie schon abreisen müssen, hoffentlich ist nicht Ernstes passiert. Und hoffentlich haben Sie sich bei uns wohlgefühlt. Können wir noch etwas für Sie tun?" Fazit: "Flexibilität und Freundlichkeit zeichnen unser Team aus" heißt es auf der Homepage. Hier ist dringender Bedarf an Weiterbildung / Nachhilfe notwendig. Davon abgesehen stimmt das Preis-/ Leistungsverhältnis. C&G - beide erfahren in der Gastronomie / Hotellerie


Zimmer
  • Gut
  • Comfort-Zimmer empfohlen = Mindestanforderung für ein 4* Hotel


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • überdurchschnittliche Küche und Service im Restaurant


    Service
  • Eher schlecht
  • s. sep. Bemerkunge unter "Tipps" - der Service an der Rezeption lässt zu wünschen übrig


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am See, gute Lage Anreise mit dem Auto etwas mühsam wegen Geschwindigkeitsbeschränkung am See (teilweise 20km/h) Bus in die REgion verkehrt regelmäßig


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    gepflegt und in Ordnung - individuelle Wünsche werden berücksichtigt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1