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Giulietta (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2022 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
TOP Hotel!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Grundsätzlich kann ich das Hotel weiterempfehlen - die 4-Sterne-Bewertung bezieht sich nicht auf das Hotel, denn die dort gebotenen Leistungen sind toll. Man kann sich wohlfühlen, das Personal ist außerordentlich freundlich, von der Rezeption bis in das Restaurant als auch in der Kinderbetreuung. Die Qualität der Speisen war schon mal besser, was jedoch die große Auswahl an schmackhaften Salaten und heimischen Produkten wieder kompensiert. Der Grund für meinen Abzug ist nicht das Hotel per se, sondern der Urlaub im gesamten, den es ja zu bewerten gilt: Wir sind als Familie mit kleinen Kindern verreist, weil das Hotel ja als "familienfreundliches Wellnesshotel" eingestuft wird. Tja, kann schon sein, aber gerne gesehen wird man mit Kindern nicht. Auch wenn die Kinder ruhig sind, nicht weinen, wird man von den VIELEN kinderlosen Gästen kopfschüttelnd lediglich beim Betreten eines Bereiches begrüßt. Die Anwesenheit unserer Kinder war ausreichend, um bei mitreisenden Gästen für Kopfschütteln, bösen Blicken und auch wiederholt zu lautstarken Beschwerden bei uns zu sorgen. Die freundlichen Servicekräfte und Hotelmitarbeiter:innen haben ihr bestes gegeben, um grundlos erzürnte Gäste zu beschwichtigen und unsere Anwesenheit zu entschuldigen (Beschwerde, weil man ihren Tisch um 1 Meter nach rechts verschoben hat, damit mein 2-Jähriger einen Sitzplatz bekommt - "wofür benötigt der 'Pimpf' einen eigenen Sitzplatz"). Eine freundliche Dame hat uns als asozial beschimpft. Grundsätzlich nehme ich mir ja die Kritik anderer Gäste zu Herzen, aber in diesem Fall waren wir mit unseren Kinder am Steg des Turracher Sees, um mit einem der Boote eine Runde zu drehen. Sie waren weder laut noch irgendwie unfreundlich - sie waren einfach DA! Diese Situation war für uns derart belastend, dass wir das Zimmer nicht mehr verlassen wollten.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wunderschön und sehr geschmackvoll eingerichtet. Hochwertige Verarbeitung und gut durchdachte Raumaufteilung.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Hauptspeisen waren von durchschnittlichem Geschmack - die Auswahl an heimischen Produkten konnte alles kompensieren.


    Service
  • Sehr gut
  • Perfekter Service bei äußerst nettem Personal.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr zentral auf der Turracher Höhe!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Viele Aktivitäten sind im Preis inbegriffen - das Seebad ist wunderschön, ich wüsste nicht, was man verbessern könnte. Eigentlich ist alles besser als man sich das erwarten würde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Giulietta
    Alter:31-35
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Giulietta, vielen lieben Dank für Ihr Feedback hier auf Holidaycheck. Ich möchte mich natürlich als erstes einmal für Ihren Besuch bedanken und Danke für Ihre lobenden Worte. Es tut mir sehr leid für Sie und Ihre Familie das Gefühl hatten, dass Kinder nicht gerne gesehen wurden von anderen Gästen. Das Hotel Hochschober steht für ein Generationen-Hotel, wir stehen für das Miteinander von Alt & Jung. Jeder soll hier seinen Hochschober-Moment finden. Wir als Hochschober-Team freuen uns über jeden Gast und ganz besonders auch über die Next Generation :-) Es freut mich aber sehr, dass unsere MitarbeiterInnen sich sehr gut um Sie gekümmert haben. So muss es sein. Wir leben unsere Generationenphilosophie und dafür stehen wir. Liebe Grüße! Melanie Hauptmann Assistenz der Geschäftsführung