Hotel Hirschenstein

Guten Tag Herr Nu. wir bedauern es sehr, dass Sie bei Ihrer vorzeitigen Abreise nichts von Ihren Unmut geäußert haben und stattdessen Ihr "erkrankes" Kind als Grund vorgeschoben haben. Aussagen über unseren Wellness zu treffen finden wir in Ihrem Fall jedoch nicht akzeptabel, da Sie weder den Saunabereich noch Wellnessanwendungen in Anspruch genommen haben. Was Sie zu dem Thema Spielplatz für Kinder ansprechen.... bezüglich des Wetters und der Jahreszeit, haben wir keinen Einfluss. Unser Outdoorspielplatz welcher aus 2 Spielhäusern, mehrere Schaukeln, Rutschen, Trampolin, Klettergerüst, Sandkasten und Wippe besteht war bisher jedoch für Familien nie zu klein. Das Indoor im Haus ein Spielplatz verfügbar ist wurde von uns zu keinerzeit beworben oder angesprochen. Auch wurde Ihnen bereits vorab mitgeteilt, dass unser Bad kein Hallenbad ist, und wir dies als Gratisleistung mit in das Angebot integriert haben um den Gästen bei bescheidener Wetterlage ein zusätzliche kleine Aktivität zu schaffen, wo wir sogar darauf achteten dass die Temperatur sowohl von der Räumlichkeit als auch des Wassers bei über 28 Grad liegen. Dass Sie unser Hotel nicht mit einem Familienhotel vergleichen können, müsste aber bereits bei Reiseanfrage bekannt gewesen sein. Wir wünschen Ihnen denoch alles gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team aus dem happy.hirsch