Hotel Hirschen

Auch in einem Zwei-Sterne-Hotel sollte man davon ausgehen können, dass sich die Gäste wohlfühlen. Dies blieb uns auf ganzer Linie versagt: Zunächst waren wir "überrascht" über die Winzigkeit des Zimmers (die Hotelwirtin meinte, wir müßten doch wissen, dass diese Aufnahmen auf der Hotel-Homepage so professionell aufgenommen werden, dass sie nicht die wahre Größe und Räumlichkeit des Zimmers widerspiegeln - allein dies könnte schon Anlass geben, einen Mangel anzunehmen), das nicht annähernd auf einem neueren Stand ist. Das Waschbecken stand mitten im Zimmer, die Dusche und das WC fanden wir auf kleinstem Raum vor: sehr kalt, da keine Heizung vorhanden ist, dafür jedoch eine nervende jaulende Lüftung. Der Aschenbecher auf dem Balkon war nicht geleert, ebenso lag noch Putzzeug herum. Der Fernseher funktionierte unzuverlässig. Die Heizung im Zimmer war teilweise nicht in Betrieb. Schockierend war das Frühstück: äußerst mickrig und zudem fanden wir mehrfach abgelaufene Lebensmittel. Am Rande: Bei der Benutzung des Toasters konnte man sich verletzen (abgebrochener Plastikhebel zum Herunterdrücken). Als Halbpensionsgast sitzt man nicht in dem abgebildeten Raum, wie er auf der Hotel-Homepage im Internet zu sehen ist, sondern äußerst eng in einem grellen, relativ lieblos hergerichteten Raum (z. B. nur Restaurantgäste hatten Kerzen auf den Tischen). Die Halbpensionsgäste wurden innerhalb kurzer Zeit mit einem – allerdings anständigen – Essen abgefertigt. Der Whirlpool stand offenbar zwischen 16 und 20 Uhr nicht zur Verfügung, zu einer Zeit also, zu der man im Winter nach einem langen Skitag Entspannung finden könnte. Die Sauna ist kostenpflichtig. Neben dieser Vielzahl von Mängeln unterschiedlichster Art haben wir die Hotelbesitzerin und den Hotelbesitzer unfreundlich, unsachlich und unprofessionell erlebt. Als kleines Familienhotel auf der Homepage charakterisiert - da denkt man an eine freundliche Begrüßung, hin und wieder ein nettes Wort... Nicht so hier: Leider konnte man den Eindruck gewinnen, dass die Gäste offenbar eher als Last gesehen werden. Über manche Dinge könnte man ja hinwegsehen, aber für diese sehr spärliche Leistung werden horrende Preise verlangt. Wir reisten vorzeitig ab und können allen Gästen nur von diesem Hotel abraten.

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