Angenehm ruhiges Hotel in idyllischer Lage. Bushaltestelle direkt vor dem Hotel. Bedienungspersonal sehr zuvorkommend. Rezeption verbesserungsfähig im Umgangston und Diplomatie.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Telefon nicht funktionsfähig. Zimmer okay, aber ohne Kühlschrank. Safe auf Nachfrage verwendbar.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
5 Gänge Menü ideenreich, sehr lecker und jedesmal eine positive Überraschung.
Bester Service
- Zimmer
- Bar, Disco & Restaurant
An der Rezeption verbesserungswürdig, da ohne Fingerspitzengefühl und Diplomatie. Im Restaurant bestens und sehr höflich.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Wellness
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Zweckmäßiger Pool
- Lärmpegel im HotelSehr gut
Sauna sowie Dampfbad ist im FKK-Bereich und sehr angenehm
Beliebte Sportarten
- Schwimmen
- Wintersport
Ohne Pkw mit Bushaltestelle direkt vor dem Hotel zum Skifahren und Wandern möglich
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Mit dem PKW und Bus sehr gut.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
In der Buchungsbestätigung alles Mögliche bis hin zu den AGBs aufgeführt, aber keine Kosten für die Kurtaxe. Auf Nachfrage keine anständige Erklärung erhalten.
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, wenn es hier zu Unklarheiten gekommen ist. Die Ortstaxe ist – wie gesetzlich vorgeschrieben – nicht im Nächtigungspreis inkludiert und wird ab dem 14. Lebensjahr pro Person und Nacht separat verrechnet. In unserer Buchungsbestätigung und Angebot (Wissenswertes) weisen wir darauf hin, dass diese zusätzlich anfällt, jedoch ohne konkrete Höhe, da diese von der Gemeinde vorgegeben wird und sich ändern kann. Sollte unsere Erklärung auf Ihre Nachfrage hin nicht ausreichend gewesen sein, möchten wir uns dafür ausdrücklich entschuldigen. Transparenz ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback gerne mit, um unsere Kommunikation noch klarer zu gestalten. Ebenfalls möchten wir uns entschuldigen, für den Umgang an der Rezeption den Sie als wenig feinfühlig empfunden haben. Genau das sollte bei uns eigentlich anders sein mit Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und dem richtigen Maß an Diplomatie. Ihr Hinweis hilft uns, hier noch bewusster hinzuschauen und weiter an uns zu arbeiten. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich im Restaurant bestens betreut gefühlt haben und unser Service dort als sehr höflich wahrgenommen wurde. Dieses Lob geben wir gerne an das Team weiter. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann in allen Bereichen vollkommen zu überzeugen. Herzliche Grüße, Familie Netzer & Team
