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Markus (41-45)
Verreist als Familie • April 2010 • 1 Woche • WinterHervorragend
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ein sehr nettes, familienfreundliches Hotel. Das Personal ist sehr gut geschult, höflich und sehr aufmerksam. Man sieht dem Ambiente allerdings an, dass alles schon ein paar Jahre alt ist, eine Renovierung, gerade im Sanitärbereich, würde nicht schaden. Die Hotelleitung sollte ein wenig mehr auf die Kleinigkeiten achten, z.B. die Tischdekoration, welche bei uns zu Abend die ganze Woche aus den gleichen, verwelkten Blumen bestand. Des Weiteren ist es nicht gerade höflich und zeugt von Respekt, wenn man bei Rückfragen an der Rezeption bei der Beantwortung nicht angeguckt wird und der Inhaber weiter auf seinen Bildschirm starrt. Das würde er bei seinem Personal so wahrscheinlich nicht dulden, man sollte aber als Unternehmer auch auf sein eigenes Verhalten achten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Markus, wir danken Dir für die positive Bewertung aber auch für die angebrachte Kritik. Du hast natürlich Recht, dass dies so nicht in Ordnung ist. Uns ist sehr wichtig, dass Ihr Euren Urlaub geniessen könnt und Euch rundum wohl fühlt in unserem Haus. Beim nächsten Mal wird das nicht wieder vorkommen - Hand drauf! Alles Gute und bis zum Wiedersehen im Hintertuxerhof Familie Kofler & das Hintertuxerhof-Team