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Rolf (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie wieder "Drecksloch"
2,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Skandalhotel. Nach unserer Ankunft mit unserer Tochter wurden wir ins Zimmer begleitet. Die gebuchte Meersicht war vom Baugerüst verstellt. Das Zimmer war schmutzig, vom Balkon reden wir erst gar nicht. Nach unserer Reklamation erhielten wir ein neues Zimmer im oberen Geschoss. Auch dieses Zimmer war schmutzig, überall Staub, Lebensmittelreste und Haare auf dem Teppich. Da wir nur eine Nacht im Hotel verbrachten, behielten wir das Zimmer. Müde von der Reise legten wir uns im Zimmer auf die Betten bis die Tochter mit einer grossen Medikamenten Dose kam und diese öffnete. Diese hatte sie zuvor neben dem Sofa gefunden. Ich habe ihr die Dose sofort weggenommen, bevor sie vom Inhalt probierte. In der Dose befand sich ein weißes kristallartiges Pulver, KOKAIN. Umgehend nahmen wir das Pulver und gingen zur Reception und verlangten den Manager. Dieser bzw ein Staffmanager erschien in der Folge mit dem Security Chef und wir beschwerten uns massiv über die Nachlässigkeit des Hotels. Wir wurden mit einem Stück Schokoladentorte verdröstet. Zu Hause angekommen, beschwerten wir uns bei Hilton über das vorgefallene. Man stelle sich mal vor, in der Dose befanden sich ca.30gr. Kokain, die Tochter hätte es probiert oder wir hätten am nächsten Tag das Hotel verlassen und die Putzfrau hätte das Kokain im Zimmer gefunden und es der Polizei gemeldet, ich will gar nicht daran denken, was passiert wäre, wenn wir am Airport in Miami kurz vor dem Abflug verhaftet worden wären. Nun, am Anfang reagierte man entsetzt bei Hilton und gab uns an, dass der Fall mit großer Priorität bearbeitet werde und wir entschädigt werden. Bloss, trotz mehrfachen Nachhacken reagiert niemand mehr. Ein Skandal sondergleichen. Nie mehr Hilton!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf
    Alter:46-50
    Bewertungen:49