- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Skandalhotel. Nach unserer Ankunft mit unserer Tochter wurden wir ins Zimmer begleitet. Die gebuchte Meersicht war vom Baugerüst verstellt. Das Zimmer war schmutzig, vom Balkon reden wir erst gar nicht. Nach unserer Reklamation erhielten wir ein neues Zimmer im oberen Geschoss. Auch dieses Zimmer war schmutzig, überall Staub, Lebensmittelreste und Haare auf dem Teppich. Da wir nur eine Nacht im Hotel verbrachten, behielten wir das Zimmer. Müde von der Reise legten wir uns im Zimmer auf die Betten bis die Tochter mit einer grossen Medikamenten Dose kam und diese öffnete. Diese hatte sie zuvor neben dem Sofa gefunden. Ich habe ihr die Dose sofort weggenommen, bevor sie vom Inhalt probierte. In der Dose befand sich ein weißes kristallartiges Pulver, KOKAIN. Umgehend nahmen wir das Pulver und gingen zur Reception und verlangten den Manager. Dieser bzw ein Staffmanager erschien in der Folge mit dem Security Chef und wir beschwerten uns massiv über die Nachlässigkeit des Hotels. Wir wurden mit einem Stück Schokoladentorte verdröstet. Zu Hause angekommen, beschwerten wir uns bei Hilton über das vorgefallene. Man stelle sich mal vor, in der Dose befanden sich ca.30gr. Kokain, die Tochter hätte es probiert oder wir hätten am nächsten Tag das Hotel verlassen und die Putzfrau hätte das Kokain im Zimmer gefunden und es der Polizei gemeldet, ich will gar nicht daran denken, was passiert wäre, wenn wir am Airport in Miami kurz vor dem Abflug verhaftet worden wären. Nun, am Anfang reagierte man entsetzt bei Hilton und gab uns an, dass der Fall mit großer Priorität bearbeitet werde und wir entschädigt werden. Bloss, trotz mehrfachen Nachhacken reagiert niemand mehr. Ein Skandal sondergleichen. Nie mehr Hilton!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Rolf |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 49 |