Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir haben eine Woche im Hotel Herzog Heinrich verbracht. Gebucht haben wir über einen Reiseveranstalter und bekommen haben wir ein altes nicht renoviertes Zimmer mit harten Matratzen. Natürlich hatten wir uns das Hotel auf der Internetseite zuvor angeschaut, aber da werden nur die neuen tollen Zimmer präsentiert und man ist enttäuscht, wenn man dann so ein Zimmer bekommt wie wir. Zum Glück konnten wir die Halbpension im Restaurant Charivari noch dazu buchen. Das Restaurant Wintergarten ist keine 4 Sterne wert.
Doppelzimmer mit Terasse, Bad, Küchenzeile mit lautem Kühlschrank, der nachts ausgeschalten werden musste, harte Matratzen
im Restaurant Charivari kann man 4 Sterne geben, Essen und Service waren i.O., Restaurant Wintergarten geht gar nicht, viel zu laut und keinesfalles 4 Sterne wert, Büffet wie in einem schlichten Selbstbedienungsrestaurant
Sauberkeit i.O., Duschbad wurde nur nach Aufforderung nachgefüllt, nach der 2. Nacht haben wir uns selbst welches gekauft, bei 4 Sternen ein Unding
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Wellnessanwendungen waren prima, Personal hier sehr freundlich
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helga |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Helga, dankeschön für Ihre Bewertung und die damit verbunden Mühe. Wirklich schade, dass der Aufenthalt in unserem Hause nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Die über den Reiseveranstalter gebuchte Zimmerkategorie entspricht exakt der Ausschreibung. Für das Versäumnis unserer Zimmerfeen, Ihr Duschbad aufzufüllen, können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem hohen Standard. Ihr Lob bezüglich der Verpflegungsleistung im Restaurant Charivari freut uns sehr. Schade, dass Sie unser Wintergartenrestaurant nicht ebenfalls empfehlen können. Wie Sie auch anderen Bewertungen entnehmen können, werden wir generell für beide Restaurants sehr gelobt. Vielen Dank für Ihre nette Anmerkung bezüglich unserer guten Wellnessanwendungen und des freundlichen Personals – diese freut uns wirklich sehr! Schöne Grüße aus Arrach sendet Ihnen das gesamte Team vom Hotel Herzog Heinrich
