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Julia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Für junge Leute nicht geeignet
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr freundliches Rezeptionspersonal und Personal im Massagenbereich. Hotel verdient den Titel "Wellness-Hotel" nicht, da eher funtional eingerichtet und nicht auf verwöhnen ausgelegt. Zum Übernachten völlig in Ordnung, zum Entspannen, Kraft tanken und erholen gänzlich ungeeignet. Gemütlichkeit, und Wohlfühl-Effekt fehlanzeige! WLAN kostenpflichtig, Tiefgarage kostenpflichtig, Getränke beim Abendessen kostenpflichtig, Zeitschriften zum Lesen an der Lobby kostenpflichtig, obwohl dem Personal bekannt ist dass der einzige Gäste-PC defekt ist- keine Reparatur! Frisches Obst zum Frühstück fehlt, jeden Tag Äpfel? Wo ist die Abwechslung wenn ich mehrere Tage gebucht habe? Bäderbereich ist nicht Größe des Hotels angepasst, viel zu klein. Nur morgens (zwischen 7 und 9h) angenehme Ruhe und Platz zum Schwimmen. Für junge Leute nicht geeignet


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Julia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass unser Hotel nicht Ihren Urlaubsvorstellungen entsprochen hat. Leider können wir nicht nachvollziehen, weshalb Sie unser Hotel nicht als "Wellness-Hotel" empfunden haben. Wir bieten alles für den perfekten und entspannten Urlaub. Wir verfügen über einen großen Wellnessbereich mit Behandlungen aus aller Herren Länder, Innen-, Außen- und Whirlpool, Liegeflächen, Saunenbereich mit Dampfsauna und Außensauna sowie eine Infrarotkabine. Außerdem lädt unser großzügiger Garten zum Entspannen und Verweilen ein. Selbstverständlich wirken in unserer Massage- und Kosmetiketage nur fachlich geschulte und kompetente Mitarbeiter. Für Paare und Freunde sind sogar gemeinsame Entspannungserlebnisse, wie z.B. unser gemeinsamer Badegenuss "Baden wie Cäsar & Cleopatra", möglich! Grundsätzlich sind bei uns keine "all inclusive" Arrangements buchbar, weshalb die Getränke zum Abendessen zu entrichten sind. In unseren Kategorien Sonnen-, Natur-, Rosen- und Clematisgarten ist neben einer Leihbadetasche mit Bademantel, Sauna- und Badetuch, Slippern, einem Begrüßungs-Obstkorb und einer Fl. Wasser auch ein Tiefgaragenstellplatz mit im Preis inkludiert. Unseren Gästen stehen ausreichend kostenlose oberirdische Parkplätze zur Verfügung. Die Kosten für die WLAN-Nutzung betragen: 1 € für eine Stunde, 5 € für 12 Stunden und 25 € für eine Woche. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie den Gäste-PC während Ihres Aufenthaltes nicht nutzen konnten. Mittlerweile ist der PC selbstverständlich wieder einsatzbereit. Ihren Kritikpunkt bezüglich dem frischen Obst zum Frühstück werden wir an unseren Küchenchef weiterleiten. Herzlichen Dank dafür! Schöne Grüße aus Arrach! Ihr Team vom Hotel "Herzog Heinrich"