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Isabelle (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • August 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Aufenthalt mit einem Rollstuhl
5,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Einrichtung für Behinderte = super, aber kein Zugang zum See mit dem Rollstuhl = schade und erstaunlich. Zimmer = gross und modern, angenehmes design und Möbel. Personal = unterschiedlich. insgesamt sehr freundlich und hilfbereit. Zum Teil aber nicht gut ausbegildet (z.B. fragte eine Person vom Service am Frühstuück, was für eine Sorte Tee wir wollten, aber dann kannte sie das Earl grey nicht... brachte green tea und dann sonst etwas...)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabelle
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Isabelle Besten Dank für Ihr Feedback und die Bewertung. Gerne haben wir Ihre Anmerkungen entsprechend weitergeleitet und werden diese auch mit den betreffenden Mitarbeitern besprechen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen und senden Ihnen bis dahin fröhliche Grüsse vom Seeufer! Ihr Hermitage-Team