Hotel Hegenbarth´s

Lieber „Hans-Josef“ , vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Moselromantik-Hotel Thul in Cochem und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, unser Haus auf HolidayCheck zu bewerten. Schön, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns grundsätzlich so gut gefallen hat und Sie uns mit 4,8 von 6 möglichen Punkten und 4,5 Sonnen bewertet haben. Aufgrund Ihres Hinweises am 1. Oktober konnten wir feststellen, dass bei der Heizungssteuerung eine Störung vorlag. Diese konnte aufgrund Ihres Hinweises (dafür vielen Dank) umgehend durch einen Software-Neustart behoben werden. Danach funktionierte die Heizung, wie uns auch von anderen Gästen bestätigt wurde, wieder störungsfrei und wir hatten bei den von Ihnen geschilderten Außentemperaturen von tagsüber ca. 15 und nachts ca. 10 ° Vorlauftemperaturen in der Heizungsanlage zwischen 43 - 41 ° und Rücklauftemperaturen von ca. 40 °. Unter anderem daraus konnten wir schließen, dass im System nicht viel Wärme angefordert wurde und nötig war. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleibven mit herzlichen Grüßen aus Cochem Ihr Gastgeber Wolfgang Thul und das gastfreundliche Team