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Christoph (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel Harzlodge
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat eine angenehme farbenfrohe äußerliche Erscheinung. Diese entspach auch der Internetseite. Leider mussten wir feststellen, dass der äußere Schein trügt. Der uns gezeigte Raucherbereich bestand aus einem offenem Durchgangsraum mit vier nicht angeschlossenen Automaten (Snack,Getränke,Kaffee,Zigaretten). Die Beleuchtung in diesem Raum bestand aus einer an der Decke freihengenden Glühbirne. Neben dem Getränkeautomat lagen auf dem Boden eine Palette, ein Kissen und ein Karton mit alten Laken. Der Aschenbecher wurde seit unserer Ankunft nicht geleert. In diesem Raum gab es auch keine Sitzmöglichkeiten. Unsere Buchung beinhaltete Halbpension. Beim Frühstück war alles vorhanden. Der Frühstücksraum war im Gegensatz zum "Raucherdurchgangszimmer" liebevoll hergerichtet. Das Abendessen war im nahe gelegenen Restaurant ausgezeichnet. Es kann sein, dass nicht alle Zimmer so sind, da andere Hotelgäste sehr zufrieden schienen was uns sehr gewundert hat. Unser Hotelzimmer entsprach definitiv nicht den abgebildeten Zimmer auf der Homepage. Nach unserer Erfahrung können wir dieses Hotel nicht empfehlen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer hatte ungefähr 15 qm und bestand bei uns aus zwei zusammengeschobenen Einzelbetten (hatten Doppelzimmer gebucht), einem Holzschrank, einem Spiegel, kleinem Tisch, einem zerkratzten Holzstuhl und einem Sessel. Auf der Hompage des Hotels waren schöne ländliche Zimmer zu sehen. Das uns angebotene Zimmer sah nicht annähernd so aus. Die eigentlichen weissen Lampenschirme waren braun befleckt und sahen sehr mitgenommen aus. Bei unserem Bett reklamierten wir eine scheinbar sehr alte und durchlegene Matratze, bei der man mit der Hand schon jede einzelne Feder deutlich spüren konnte. Die Reklamation wurde aufgenommen aber es hat sich nichts verändert, so dass wir gezwungen waren zu zweit auf einer Matrzatze zu schlafen. Zum Zimmer gehörte ein Bad, dass mit einer schönen neuen Dusche ausgestattet war. Allgemein wieß das Zimmer viele Baumängel auf: Unser Fenster ging nicht mehr richtig auf/zu, es zog unterm Fenster durch und der Raum war schlecht tappeziert. Über Nacht wurde die Heizung ausgemacht und durch die schlechte Dämmung kühlte der Raum schnell aus und das bei durchschnittlich -7 Grad. Im Internet steht, dass es 2009 neu eröffnet wurde und der Hotelbesitzer hat uns bei der Anreise erzählt, dass es kompett kernsaniert wurde. Was frech gelogen war, denn die Fenster und Türen wiesen deutliche Gebrauchsspuren auf und waren sicherlich schon vorm Umbau im Gebäude. Man konnte klar erkennen, dass das Hotel von außen schön renoviert wurde und von innen nur das Nötigste gemacht wurde. Der ehemalige Blockcharakter war noch klar zu erkennen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im Gastronomiebereich gabs es nichts zu beanstanden.


    Service
  • Schlecht
  • Zum Service war unsere Erfahrung eher negativ. Das Personal war an sich freundlich, ist aber leider auf unsere Beschwerde nicht eingegangen. Zur Beschreibung der Beschwerde siehe "Zimmer". Die Zimmerreinigung war normal.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der nächstgelegene Ort Goslar war mit dem Auto bequem in 5 Minuten zu erreichen. Das Hotel befindet sich in ruhiger ländlicher Gegend.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Christoph, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte erlauben Sie mir folgende Anmerkungen: Der von Ihnen so kritisch (inklusive Fotos) dargestellte "Raucherbereich" war zu dem Zeitpunkt noch in der Bauphase und normalerweise nicht zum Aufenthalt für Gäste freigegeben. Da Sie jedoch Raucher waren, wir aber ausschließlich Nichtraucherzimmer haben und es draußen sehr kalt war, haben wir Ihnen freundlicherweise angeboten ausnahmsweise den noch nicht fertigen Bereich zu nutzen. Das dieses nun inklusive unvorteilhaften Fotos (welche Baustellenfotos sehen schon gut aus?) sehr kritisch dargestellt wird stimmt uns etwas traurig, wir haben es nur gut gemeint.