Hotel Hacienda Santa Rosa

Wir waren auf einer Yucatan Selbstfahrer Rundreise und zwei Nächte in dem Hotel. In der kurzen Zeit fühlten wir uns jedoch sehr wohl. Das Hotel ist sehr ruhig und das Hacienda Konzept hat uns, wie auch bei den anderen Hacienda Hotels in Yucatan sehr gut gefallen. Der Empfang war sehr freundlich und bestens organisiert. Das Ambiente ist ruhig und sehr entspannend. Die Anlage war sehr gepflegt. Die gesamte Anlage ist Nichtraucherbereich. Auf Nachfrage gab es aber doch einen kleinen abgelegenen Platz, an dem das Rauchen dann in Maßen o.k. war - selbst in einem solchen Punkt, war das Personal sehr hilfsbereit und entgegenkommend. Bezüglich Hacienda Konzept hat mir zum Beispiel gut gefallen, dass für Shampoo, Duschgel etc. im Bad und Marmelade beim Frühstück keine Einwegmaterialen verwendet wurden, sondern kleine, wiederbefüllbare Töpfchen. Dies war in jedem Hacianda Hotel, das wir auf unserer Yucatan Rundreise besuchten, der Fall und unterstreicht das Konzept, das nicht nur auf dem Papier mit Nachhaltigkeit wirbt, sondern es auch für den Gast sichtbar umsetzt. Ferner wird das Personal, ganz dem Gedanken, dass die Hacienda in aktiven Produktionszeiten, der lokale Arbeitgeber war, auch vornehmlich aus den direkt umliegenden Dörfern rekrutiert und die lokalen Bauern als Lieferanten, soweit es geht, bevorzugt. Dies mag eventuell zwar auch darin münden, dass der Service auf den ersten Blick nichts ganz so 5 Sterne mäßig daherkommt, wie in den größeren namhaften 5 Sterne Hotels mit gedrilltem Personal und das Essen in der Auswahl eingeschränkt sein mag, vor allem bei einem längeren Aufenthalt (ich komme deswegen darauf, weil ich auf Tripadvisor ein paar negative Äußerungen über den vermeintlich unprofessionellen Service, der kaum Englisch spräche, und eintöniges Essen gelesen hatte), aber derartige Kritik ist in meinen Augen verfehlt, da sie den Gedanken und Charakter der Hacienda Hotels nicht verstanden hat.

Unser Zimmer lag im Haupthaus und war sehr geräumig und schön eingerichtet. Wie gesagt, dass Hacienda Konzept und der Stil haben uns sehr gefallen. Am besten ist es, auf meine Bilder zu verweisen. Das Hotel liegt ländlich und es kann sein, dass einem die Natur gerne einmal näherkommt als einem Lieb ist. Außerhalb des Hotels sahen wir z.B. sehr große Spinnen und Schlangen, die ich - ohne hier übermäßig empfindlich zu sein - sicherlich nicht als Zimmergenossen haben möchte. Hier ist es umso besser, dass das Zimmer selbst sehr gut "abgedichtet" ist mit Moskitonetzten oder Glas vor den alten, Holzfenstern, so das maximal kleinere Insekten, die man sonst auch aus dem Urlaub gewohnt ist, ihren Weg ins Zimmer finden könnten. Aber selbst diese sind mir in den zwei Tagen, die wir dort waren, nicht im Zimmer aufgefallen.

Beim Frühstuck haben wir nichts vermisst. Wir waren auch zweimal Abendessen und es hat uns beides Mal gut geschmeckt. Die Karte ist eine Mischung zwischen lokalen Gerichten und internationaler Küche, so dass trotz der kleineren Karte, jeder etwas finden sollte. Die lokalen Gerichte fanden wir, dies liegt aber in der Natur der Sache, etwas besser zubereitet als die internationalen.

Der Service war immer präsent und zuvorkommend. Der Service beim Essen war angenehm unaufgeregt. Freundlich und immer zur Stelle, wenn nötig, aber gleichzeitig kein nerviges Überbetüdeln. Verständigung auf Englisch war kein Problem. Sollte es einmal am Englisch gehapert haben, kam sofort ein/e Kollege/in der/die aushalf. Als wir uns nach dem besten Weg nach Celestún erkundigten, bot das Personal von sich aus an, uns Handtücher für den Strand vorzubereiten und bei unserem Aufbruch wurde uns dann ein entsprechend ausgestatteter Korb mitgegeben. Auch die Empfehlung für eine schöne und vor allem weniger frequentierte Cenote war sehr gut (diese war allerdings nur auf einem schwer befahrbaren Feldweg zu erreichen und hätten wir nicht gewusst, dass dort eine Cenote ist, wären wir sicherlich wieder umgekehrt). Später in der Gegend um Playa Del Carmen hatten wir eine weitere Cenote besichtigt und waren dann im Vergleich enttäuscht, nicht weil die Cenote nicht schön gewesen wäre, sondern weil man sie vor lauter Touristen nicht sehen konnte.

Die Lage ist dem Konzept entsprechend natürlich etwas abgelegen. Wir fanden die Lage als Startpunkt für Ausflüge mit dem Auto zu den vielen Sehenswürdigkeiten in der Umgebung dennoch als gut. Das Hotel ist für einen Kurzaufenthalt im Rahmen einer Rundreise meines Erachtens bedenkenlos zu empfehlen, für einen längerfristigen Aufenthalt jedoch wohl nur, wenn man explizit Ruhe sucht.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wer Ruhe sucht findet sie. Wer Action sucht, eher nicht, aber dafür ist es ja auch nicht gemacht. Wir hatten einen Nachmittag zur Entspannung am Pool verbracht und haben dies sehr genossen.