Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Für einen kurzen Aufenthalt in der Pfalz ganz in Ordnung. Schönes Zimmer mit neuem Bad und kleiner Terrasse davor. Vorne an der Straße möchte ich nicht wohnen, das ist nicht so toll. Das Frühstück ist ordentlich, es ist vielfältig und reichhaltig. Der Frühstücksraum ist allerdings etwas ungemütlich. Hat einen "Durchgangscharakter"Das abendliche 3-Gang Menü war sehr sehr lecker nur zu große Portionen. Manchmal ist etwas weniger etwas mehr. Die Freundlichkeit des Hausherren ist ein bisschen verhalten. Bei der Ankunft hätten wir uns eine etwas herzlichere Begrüßung und auch ein bisschen mehr Infos über Restaurant, WellNest und so weiter gewünscht. Wir dachten hier säße der Aushilfsportier am Sonntag nachmittag an der Rezeption. Sorry, ist nicht böse gemeint, kommt aber so rüber. Da ist noch Luft nach oben.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ulrike |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Hallo Ulrike Nach dreimal schlucken (auch ein Chef muss konstruktive Kritik einstecken können) möchte ich mich ganz herzlich bei Ihnen für den Empfang entschuldigen. Wir lieben eigentlich unsere Gäste und die sollten dies auch so spüren und erleben. Ich kann nicht sagen, was an dem Tag schief gelaufen ist. Meist ist der Sonntag-"Nachmittag" mein freier "Tag" in der Woche, da wir da die wenigsten Anreisen haben. Entweder ist da jemand ausgefallen und ich wurde von zuhause gerufen ...???? Das sollte dennoch so nicht sein, die Gäste haben keinen Aushilfsportier verdient! Sorry!!!! Ich danke Ihnen für die offenen Worte und würde mich freuen, Sie irgend wann mal wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Thomas von der Ziegelhütte
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