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Heidi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2009 • 1 Woche • Stadt
Enttäuschung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Einfach nur sehr enttäuschend was ich hier erleben mußte. Ich hatte mich auf eine schöne Zeit in Brandenburg gefreut, aber das Hotel hat mich auf ganzer Linie enttäuscht. Das ruppige Personal und die schlecht gepflegte Anlage hat mir die Sprache verschlagen. Ich konnte meine Beschwerde nicht loswerden, keiner fühlte sich für meine Anliegen verantwortlich. Dem Geschäftsführer wurde ich nicht vorgestellt und dort meine Anliegen vorzutragen. Das Frühstück ist ein Trauerspiel, so wie auch die Küche generell. Das Essen im Restaurant ist nicht wie auf der Homepage gepriesen, internationale Küche oder regionale Spezialitäten. Die Zimmer wage ich mich nicht zu beschreiben, eine einzige Enttäuschung mein ganzer Urlaub, obwohl die Region wirklich sehr schön ist.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im August 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:46-50
    Bewertungen:1