Hotel Gude

Weit vom Stadtzentrum entfernt, deshalb für Documentabesuche nicht zu empfehlen, zumal es sich nicht lohnt, den weiten Straßenbahnweg für ein sehr teures Hotel auf sich zu nehmen, das an einer Hauptstraße liegt und das bautechnisch mangelhaft renoviert ist - Schallbrücken von Metallgeländern im Gästehaus und fehlender Schallschutz der Zimmerwände!

Unser Documentabesuch wurde uns verleidet durch das Mißmanagement der Hotelführung. Eine schlaflose Nacht, weil im Zimmer nebenan bis nach Mitternacht Geschrei und Getrampel von Eltern und Kindern stattfand. Erst nach zwei Beschwerden bei der Rezeption ab 23.15 Uhr war zunächst kurzfristig Ruhe, um 2 Uhr nachts wurden wir erneut aus dem Schlaf gerissen. Dabei sind u.a. die Schallbrücken ein großes Problem und die Nachbarn schienen sich einen Spaß daraus gemacht haben, gegen das Metallgeländer zu schlagen. Provokation, weil wir uns beschwert hatten und die Hotelverantwortliche untätig blieb? Mein Mann ist Kinderarzt und wir haben selbst zwei erwachsene Kinder - wir können sehr gut beurteilen, was unvermeidlich ist und wo Eltern durch ihr Verhalten zulassen, dass die Umgebung terrorisiert wird. Lapidar wurde uns am nächsten Morgen beschieden, dass "man sich ja gekümmert hätte und Lärm eben dazugehöre" - wie auch bei anderen Rezensionen zu lesen ist. Eine solche Ignoranz in der Preiskategorie ist uns noch nicht untergekommen und bei 200.- Euro/ Nacht ist der Nachlass von 30.- Euro (für 3 x 2 Frühstücke !) und das unerträglich abgespulte "Kundensprech" vom Management, das ohne wirklichen Bezug zum Anliegen und ohne erkennbares Interesse bleibt, reichlich unprofessionell. Leider muss man sagen, dass zu Documentazeiten viele Kasseler Dienstleister zwar sehr gerne satte Preisaufschläge machen, zu einer adäquaten Gegenleistung dann aber nicht bereit sind.

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