Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider war es sehr kalt, da bei einer Aussentemperatur von 7 Grad leider keine Heizung an war! Auf meine erste Beschwerde wurde die Heizung genau für drei oder vier Stunden angemacht, nur war diese am nächsten morgen leider aus. Auf Nachfrage wurde mir dann gesagt es wäre ja nicht kalt. Ich finde es eine Unverschämtheit wie man in diesem Hotel mit Kunden umgeht. Wenn ich nochmal nach Kassel fahre auf gar keinen Fall mehr ins Hotel Gude...
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tatjana |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Tatjana, zu unserem Bedauern erfahren wir hier von Ihrer Enttäuschung. Es tut uns leid, dass es uns nicht gelang, Sie zufrieden zu stellen. Unsere Intention ist es unseren Gästen ein individueller Gastgeber zu sein und bestmöglich auf alle Wünsche einzugehen. In diesem Punkt sehen wir unsere Stärke und daher trifft uns Ihre Kritik besonders. Uns liegt es absolut fern, unsere Gäste frieren zu lassen und werden die Situation mit den anwesenden Kollegen besprechen. Wir hoffen, dass wir Sie doch noch einmal in unserem Haus begrüßen dürfen. Gerne würden wir Ihnen beweisen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Hotel Gude
