Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
schöner Kurzurlaub mit kleinen Fehlern. Wir hatten ein Wellnespaket mit Kosmetikbehandlung gebucht. Leider mussten wir am letzen Tag auschecken bevor die Kosmetikbehandlung begann (obwohl als Gesamtpaket gebucht), Das heißt, wir mussten zwei Stunden mit Koffer auf der Straße warten. Wir hätten vom Hotel erwartet, dass der Aufenthalt ohne Aufpreis bis zur Kosmetikbehandlung gewärleistet ist. Das war leider ein schlechter letzter Eindruck.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte "Heike", vielen Dank ABER Ihr Hinweis ist schlicht falsch. Alle Wellnessgäste bekommen immer die Möglichkeit, noch das Gepäck ordentlich verwahren zu lassen. Auch haben wir in diesem Jahr unseren Wellnessgästen ohne Aufpreis die Möglichkeit gegeben, mindestens noch ein Zimmer länger zu nutzen. Es tut mir sehr leid, nur muss hier von Ihrer Seite ein Mißverständniss vorliegen. Bitte kontaktieren Sie mich unter johannes@grossfeld.com . Ich möchte den Vorfall gerne mit Ihnen klären. Bitte seien so freundlich und schreiben mir. Dann kann ich Ihnen- und damit uns- weiterhelfen. Ich verbleibe ansonsten, Hochachtungsvoll, J.Grossfeld
