Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Mail vorab betr. Informationsbeschaffung wurde nicht beantwortet. Begrüssung war trotz angebotenem Saft eher kühl, Auskunftsbereitschaft nur widerwillig gegeben. Wellnessbereich zeitweise ohne Handtücher, ansonsten i.O. Im Arrangement angebotene Menüs waren fein zubereitet und freundlich serviert. Im Arrangement angebotene Massagen waren i.O. Meiner Frau wurde eine gegen Aufpreis angeboten, diese war schlussendlich noch teurer als vereinbart und das alles, obwohl die veranschlagte Zeit für alle Massagen insgesamt massiv unterschritten wurde! Die Reklamation beim Auschecken wurde zur Kenntnis genommen, mehr nicht. Mein darauffolgender Brief mit Lob und Tadel wurde bis heute nicht beantwortet! Fazit: Im benachbarten Schwarzwald gibs für erheblich weniger Geld viel mehr Freundlichkeit. Offensichtlich haben es meine Landsleute trotz Euroschwäche noch nicht nötig, sich im Servicebereich anzustrengen...
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
