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Daniela (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2007 • 1-3 Tage • Stadt
Unsauberes Hotel mit sehr schlechtem Service
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Hotel liegt 5 min vom Südeingang des Grand Canyon entfernt. Das war dann auch schon alles Positve, was wir benennen können. Check in war 14. 45 Uhr noch nicht möglich, da erst 15. 00 Uhr offizielle check in Zeit ist. Super flexibel! Das Personal war mit Abstand (nach Sauberkeit) das größte Ärgernis. Ignoranz, Rücksichtslosigkeit und Anstellerei waren das prägende Bild der Mitarbeiter. Check in wie bereits erwähnt; lieblos und null Bock. Die lautstarke Party des Housekeepingpersonals am Indoorpool war jedoch untragbar. Auf unsere Reklamation reagierte die genervte Rezeptionistin mit: Wir sollten uns mal nicht so anstellen, die Mitarbeiter würden sich ja nur verabschieden. Ein Ende der Party war somit nicht in Sicht. Da man sein eigenes Wort nicht mehr verstand, versuchten wir im Zimmer etwas Ruhe zu finden. Leider ohne Erfolg. 2 der 4 Kopfkissen waren bereits benutzt, Handtücher grau und vergilbt. WC nicht sauber, vom ungesaugten Teppich kaum zu schweigen. Kein Wunder, dass hier das Personal noch genug Energie zum feiern hat, wenn man die Sauberkeit betrachtet.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:26-30
    Bewertungen:3