- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel war mitten im Umbau. Wir wurden aber nicht darauf hingewiesen. In den Zimmern nebenan wurde mit dem Schremmhammer bereits um 7:30 gearbeitet. Bei der Beschwerde an der Rezeption wurde von einem männlichen Mitarbeiter (oder Chef !!?) folgende Antwort gegeben: Man solle doch Froh sein, so zeitig geweckt zu werden so habe man mehr vom Tag. Wir denken, dass solche Aussagen sicher nicht förderlich sind, dieses Hotel nochmals zu buchen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im März 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | ernst |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 3 |
Wir bedauern sehr, dass Sie durch unsere Umbauarbeiten gestört waren. Die Wortmeldung meines Rezeptionisten war sicher vollkommen unangebracht, wofür ich mich aufrichtig entschuldige. Ich verstehe Ihrer Verärgerung total. Das Positive ist, dass wir es geschafft haben, noch vor Ostern ALLE Fenster im Hotel auszutauschen, was unseren Gäste zukünftig einen deutlich erhöhten Mehrwert schafft. Wir haben die Arbeiten auch immer so durchgeführt, dass in Stockwerken, wo gerade gearbeitet wurde, keine Gäste einquartiert waren. Dass so eine Aktion nicht ganz ohne Beeinträchtigung geht, ist leider unvermeidlich, es müsste aber nicht gleich in der Früh sein. Nun haben wir das aber auch geschafft und jetzt müssen wir nur noch die Fenster aussen abdichten und die Fassade mit einer Wärmedämmung ausstatten. Trotz der Mehrkosten sehen wir das als einen deutlicher Beitrag für die Zukunft und unsere Umwelt ist, da daduch der CO2-Ausstoß extrem verringert wird. Ich danke allen Gästen, die für Umbaumaßnahmen Verständnis aufbringen :-) Ihr Edwin Gruber, Hotelier