Hotel Goldener Stern

Wir hatten eine Übernachtung von Samstag auf Sonntag gebucht. Um 15.30 Uhr am Anreisetag klingelte das Telefon. Man hätte wohl plötzlich und unerwartet eine Hochzeit im Hause und es könnte bis tief in die Nacht laut werden, weshalb man uns gern umbuchen würde. Ich dachte leider nicht genug nach, sondern sagte umgehend zu. Wenige MInuten später klingelte erneut das Telefon und uns wurde das neue Hotel mitgeteilt. Was ich bis hierhin dachte: Da hat der Hotelier mitgedacht und schnell bei einem befreundeten Hotelier mit gleichwertigem Haus angerufen und zwei Gäste rübergeschickt. Was tatsächlich geschehen war: Er hat einfach bei Booking.com nach freien Unterkünften gesucht und die nächstbeste gebucht, dazu noch rotzfrech auf meinen Namen. Was ich darüber hinaus vermute: Die Hochzeit war lange bekannt und das Paar hatte unerwartete Gäste, die mit einquartiert werden sollten, was dann auch teuer werden durfte. Und da besonders gut zahlende Gäste besser sind, als normal zahlende, wurde diese Nummer abgezogen. Wir sind dann in einem Garni gelandet, das ich selbst bei der Hotelsuche gesehen, aber für uns konsequent ausgeschlossen habe, da wir durchaus auch etwas Komfort haben möchten. Leider war mir der Name nicht mehr geläufig, so dass ich das am Telefon nicht gleich gemerkt habe. Kurzum, wir hatten eine vermeintlich gute, komfortable und gemütliche Unterkunft gebucht und landeten in einem Garni, bei dem wir uns das Bad mit einem anderen Zimmer teilen mussten. Obendrein wurde rotzfrech auf meinen Namen gebucht, was natürlich zu jeder Menge Irritationen im "neuen" Hotel führte, da man uns dort a) nicht erwartet hatte, immerhin wurde ja nicht einmal angerufen, sondern lediglich online gebucht und b) wusste man dort nichts von der so genannten Umbuchung, da als Buchender ja mein Name übermittelt wurde. Kurzum, wer so mit Gästen umgeht, hat weitere Gäste nicht verdient. Hier kann also definitiv keine Empfehlung ausgesprochen werden.

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