Hotel Goldener Berg - Your Mountain Selfcare Resort

Hallo aus den österreichischen Bergen! Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auch, dass Sie wohl einiges an unserem Hotel sehr mochten! Zu ein paar Dingen möchte ich gern Stellung nehmen: Zerrissene Vorhänge: Sie haben völlig recht, das sollte es nicht geben. Durch unsere Südlage jedoch, scheint die Sonne so stark den ganzen Tag auf die Fenster und Vorhänge, dass die Seide leider manchmal reißt. Da wir durchgehend sehr gut belegt sind, können wir während der Saison nicht die Vorhänge aus den Zimmern nehmen um sie zu richten. Das wird jetzt, Ende April sofort gemacht. Entschuldigen Sie also, dass der Vorhang im Bad einen Riss hatte! Kaiserschmarren: Es tut uns auch leid, dass Sie nachmittags keinen Kaiserschmarren mehr bekommen haben. Jedoch servieren wir diesen tatsächlich nur bis 14.30 h, da er immer frisch gemacht wird und der Patissier nicht den gesamten Nachmittag vor Ort ist. Unsere täglich frischen Strudel und Kuchen sind aber natürlich den gesamten Tag im Angebot! Ich bin nicht sicher wen Sie als oberste Chefin gesehen haben. Ich war in diesen Tagen nicht vor Ort und es ist uns äußerst wichtig, dass wir alle einen herzlichen und zuvorkommenden Umgangston miteinander pflegen. Hier werden alle Menschen gleich behandelt: Gäste, Lieferanten und Mitarbeiter. Der Geruch im Alten Goldenen Berg ist der nach Fondue - da haben Sie Recht. Der Alte Goldene Berg ist abends das Fonduestüberl und viele Gäste reservieren Wochen lang im Voraus ihr geliebtes Fondue. Aber Sie haben Recht - das riecht auch dementsprechend! Ich danke Ihnen also nochmals ganz herzlich für Ihre Anmerkungen - nur so können wir uns stets verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie recht bald wieder bei uns zu begrüßen und senden in der Zwischenzeit die besten Grüße aus den Bergen Daniela Pfefferkorn & das gesamte Team