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Aus Deutschland
Tim (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • September 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel Top / Abrechnung Flop4,3 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist in einem tadellosen Zustand, die Zimmer sind sauber und groß. Was will man mehr? ABER: Der Zimmerpreis wurde doppelt auf der Kreditkarte belastet. Entsprechende Reklamation lief ins Leere. Emails wurden ungelesen gelöscht (durch Lesebestätigung nachvollziehbar), versprochene Rückrufe erfolgten nicht. Ich lasse jetzt über meine Hausbank die doppelte Buchung stornieren (dauert 3 - 4 Wochen). Kundenfreundlich ist anders!
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- EssensauswahlGut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tim |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
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