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Bianca (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Sonstige
Auch der Preis haut es nicht raus.
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Frühstück war zwar ausreichend, aber nicht vollständig zufriedenstellend. Keine Eier (hat uns auch keiner angeboten, dass wir zusätzlich welche bestellen könnten), keinen Saft (nur Brause ohne Sprudel aus dem Spender - ist KEIN Saft!), keine Körnerbrötchen. Ansonsten aber alles da, was man braucht. Die Tischdecke hätte allerdings ruhig mal gewechselt werden können in dieser einen Woche. Die meisten werden sagen, dass man für 229,-- € nicht mehr erwarten kann, aber ein gewisser Standard sollte schon bei einem 3-Sterne-Hotel eingehalten werden. Dazu gehört auch, dass die Zimmerschlüssel nicht für jeden zugänglich auf dem Tresen liegen und nicht zweimal in 7 Tagen "Ruhepause" bei dem Reinigungspersonal herrscht. Dazwischen ließ die Reinigung nämlich zu wünschen übrig. Staubschichten wohin man gesehen hat - auch im Bad. Dafür wurden die Betten nett "dekoriert". Das Abendbrot war an 3 Abenden okay - die restlichen Tage nicht. Das Salatbuffet war ein Witz und letztendlich jeden Tag gleich und verdammt kalt. Der Nachtisch war allerdings immer lecker. Die Getränkeauswahl war sicherlich ausreichend, aber qualitativ nicht hoch. Das kann man besser machen. Wir würden nicht wiederkommen, da dafür viele Kleinigkeiten zu Unmut geführt haben und man im Urlaub entspannt sein möchte. Die Terrasse war zwar schön, aber bei dem meist schlechten Wetter konnte man diese nicht wirklich nutzen. Terrassenstrahler wären nett gewesen. Heile Tische wären ein Anfang.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Bianca, wir bedanken uns für Ihre Bewertung, leider haben sie uns nicht die Möglichkeit gegeben im Hotel auf Ihre Beschwerden zu reagieren, was wir immer sehr schade finden. Sie haben auch Recht wenn Sie sagen für EUR 229,-- 7 Tage Al Inklusiv kann man nicht alles erwarten. (Frühstücksbuffet, Lunchpaket zum mitnehmen, Nachmittagskuchen und Eis, 3- gängiges Abendwahlmenü mit Salatbuffet, Getränke wie Bier, Weißwein u. Rotwein, verschiedenste Softdrinks, Kaffee und Tee den ganzen Tag von 7:30 bis 22:00 frei) Jedoch sind wir sehr bemüht auf Beschwerden zu reagieren und uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen auf Radstadt Familie Stiegler