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Sandra (26-30)
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessWirklich nicht toll
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

das hotel findet man unter anderem unter dem bereich welness. --absolut kein welness!!! weder die vitalecke beim frühstück gab es wie versprochen noch ein sauberes badezimmer. äpfel mit löchern und wurm noch drin am frühstücksbuffet,und zwei säfte zur wahl aus der packung und ein dreckiges altes bad waren vorhanden. die rezeption ist so gut wie nie besetzt alles alt und geschmacklos eingerichtet. hatten zum glück noch das "beste" zimmer des hotels (turmzimmer) worüber wir echt froh waren weil wir nicht wissen wollen wie die anderen zimmer erst sind, weil schon der zustand dieses zimmers nicht toll war!!! teppich löste sich vom boden darunter klaffte dann der beton hervor, am äußeren rand unterm bett lag das ganze wochenende TROTZ zimmermädchendienst ein lockenwickler der vorgänger der mit ein bisschen sorgfalt hätte endeckt werden MüSSEN! zustand im bad war eigentlich schon wiederlich. toilettendeckel war dreckig und schon so alt das es nimmer älter geht, dadurch total vergilbt und ecklig!! licht überm spiegel hat geflackert! kein föhn vorhanden, dafür noch mit resten der vorgänger beklebten zahnputzbecher verschimmelter duschvorhang duschkopf ca geschätzte 30jahre alt, überall gerissen+kaputt schlimmste: total verkalkt und schon schimmelig!! ablüftung über und über voll staub wurde wohl noch nie geputzt, wenn man dann in der badewanne liegt und den kopf ablegt sieht man genau dort hin--eher eckelgraus statt entspannung!! heizung ging auch nicht... BESSER bei ankunft erst mal putzmittel auspacken und alles gründlich desinfizieren!!!!!!! das war wirklich so!! Kein fake oder eine lüge. haben uns geeckelt und das zweite abendessen was wir eig inklusive hatten sogar auserhalb gespeist!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Die Reklamationen vom Bild wurden bereits bearbeitet...ich kann es leider nicht nachvollziehen, wie es dazu kam, aber natürlich ist das nicht in Ordnung gewesen. Unsere Duschvorhänge sind allerdings vor kurzem erst gewechselt worden....die Heizung funktioniert auch...und die anderen Dinge, die Sie beanstandet haben kann ich leider nicht bestätigen. Die Säfte sind in einem gekühlten Saftspender, viele Müslis usw, Trockenfrüchte, Obst usw ist am Buffet vorhanden. Unsere Küche wird von vielen Gästen sehr gelobt....ab er auch hier ist es ja wieder so....die Geschmäcker sind verschieden. Mit freundlichen Grüßen vom Chiemgau Ihr Team vom Hotel Kern