Aus DeutschlandHabe wg. unserem Hund vorher selbstverständlich angerufen, ob Vierbeiner erlaubt sind. Eine freundliche Dame gab mir die Auskunft, dass diese im Stammhaus erlaubt sind. Beim Einchecken dann das böse Erwachen. Die Chefin des Hauses hat uns kategorisch und kompromisslos abgelehnt. Sie hätte es in Kauf genommen, dass wir wieder 500km heimfahren aber bei ihr werden wir nicht (ausnahmsweise) aufgenommen obwohl Zimmer reserviert! Trotz der Unterstützung des Seminarleiters, Außendienstlers und weiteren Gästen vom Kongress (Geschäftsreisende) blieb sie hart. Später habe ich dann erfahren, dass weitere Kongressteilnehmer trotz Anmeldung (ohne Hund!) kein Zimmer reserviert bekommen hatten. Das hat nichts mit einem Gastgeber zu tun.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisabeth |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Stellungnahme von Mosers Blume zu dieser Bewertung: In unserem Hotel sind auf den Zimmern ausnahmslos keine Haustiere erlaubt. In unserem Restaurant können gut erzogene Haustiere mitgeführt werden. Über diese Regelung sind alle Mitarbeiter informiert und dies wird unseren Gästen auf Anfrage einheitlich und ausnahmslos mitgeteilt. Wir bedauern sehr, dass es hier wohl zu einem Missverständnis gekommen sein muss. Frau Moser hat diesen Standpunkt freundlich, aber bestimmt, vertreten und ihre Mitarbeiterin sich umgehend um eine alternative Unterkunft in der näheren Umgebung bemüht. Im Nachbarort wurde sie fündig und hat ein Zimmer vorreserviert, was jedoch seitens des Gastes nicht angenommen wurde. Bezüglich der Aussage, es hätte ein Kongressteilnehmer trotz Anmeldung kein Zimmer reserviert bekommen, möchten wir anmerken, dass das Zimmer des betreffenden Gastes am 2.10.2018 per Mail von der Firma, die den Kongress organisiert hatte, storniert worden war. Wir konnten dem Gast die Unterbringung in unserem Hotel aber glücklicherweise dann noch ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen aus Schnellingen Mosers Blume
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