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Mike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Nicht gastfreundlich
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich hatte 2 DZ bei Touridat gefunden, telefonisch am Ort ohne Gutschein gebucht u. per Mail einige Sachen geklärt. Dies wurde bei Anreise persönlich mit der Chefin erneut abgesprochen. Der Chef sprach wohl zum einem nicht mit der Chefin, da das mit der inbegriffenen Brotzeit etwas schief lief, er unmotiviert auftischte und zum anderen sprach der Chef auch nicht mit uns. Er machte einen sehr mühsamen Eindruck mit uns kommunizieren zu wollen und sich für unser Wohlbefinden zu interessieren. Das Frühstück war zufriedenstellend - eben, denn als Buffett sah es etwas abgezählt aus was Brot, Eier und u. a. Kaffee betraf. Ein ,,mal Nachsehen, was denn fehlen könnte'' kam ihm nicht in den Sinn. Und das Eindecken des Tisches war ebenso lustlos gestaltet (da am 3. Tag auf dem Tisch die Krümmel vom 2. Tag lagen und es unter dem unbenutztem Nachbartisch für unsere Dauer genauso aussah). Ein ganz anders Kapitel war das zweckmässig eingerichtete Zimmer an sich, da es weder geheizt war + Bad (auch im Mai kann es kühl sein bei ca. 15 Grad Aussentemp.), noch das das Zimmer eine Tagesreinigung gesehen hätte. Es sollte doch ein Hotel sein, in dem dann auch ein Handtuchwechsel im Bad (welches keine Dusche, sondern eine Duschmöglichkeit in der Badewanne vorhält) statt finden sollte. Diesen gab es auch nicht. Wir hätten auch am Ort bemängeln können, aber das war uns als ,,Hotelgäste'' zu weit entfernt. Ein Umsatz fand nicht statt, da kein Essen möglich war und es gab kein Trinkgeld und kein ,,auf Wiedersehen'' - somit ist alles geschrieben und entschieden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mike
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    So wie ich es bereits auf TripAdvisor kommentiert habe, übernehme ich den Text. Sie haben pro Paar ein Angebot für 3 Nächte zum Preis von zwei erhalten (129.-€). Sie durften Ihre mitgebrachten Weine und Biere in unseren Räumlichkeiten genießen. Sie konnten bis tief in die Nacht in einem Zimmer zusammen sitzen und lautstark feiern. Sie mussten bei uns nicht ein einziges Getränk kaufen. Das hatten Sie auch von Anfang an nicht vor. Sie erhielten zu Ihren vergünstigten Zimmern noch 2 kleine Brotzeiten und Freibier dazu. Die Brotzeit sollte mit Käse verändert werden was aber zusätzlich gekostet hätte, das wollten sie nicht und daher werfen Sie uns mangelnde Absprache vor. Desweiteren wussten sie von der Internetseite, dass wir nur eine Endreinigung vornehmen. Ihre zahlreichen mitgebrachten leeren Flaschen haben wir dabei aus Ihrem Zimmer entfernt. Sie waren alle nett lächelnd und zuvorkommend und dann beschweren Sie sich und posaunen es noch in die Welt hinaus. Das kann ich nicht nachvollziehen. Bei einer Verabschiedung und einem Trinkgeld hätte ich Ihren traurigen Auftritt stillschweigend toleriert und mich zum Komplizen gemacht. So aber wird es kein Wiedersehen geben, auf dieses Geld verzichte ich gerne, und man verliert auch die Lust, überhaupt noch Angebote einzustellen, das lockt die Falschen. .....