Hotel Garni Am Zehntstadl

Gerne hätte ich eine gute Bewertung geschrieben, aber leider wurde ich schon bei der Buchung des Hotels schwer enttäuscht. Mir wurde am Donnerstag-Morgen ein Zimmer angeboten, dass ich dann am Abend per Mail bestätigt habe. Nachdem ich bis Samstag-Nachmittag noch keine Antwort erhalten hatte habe ich die Buchung erneut gemailt. Genauso wie am Dienstag-Morgen zum 3ten Mal, da ich immer noch keine Rückmeldung erhalten hatte... ganze 5 Tage später. Kurz darauf erhielt ich endlich eine Antwort, die alles andere als erfreulich war. Zumal ich zu Gunsten dieses Hotels eine andere Zimmer-Offerte abgesagt hatte. Mir wurde mitgeteilt - Leider ist das für Sie vorgesehene Zimmer in dem von ihnen gewünschten Zeitraum nun doch belegt. Daher kann ich ihnen das Zimmer zum jetzigen Zeitpunkt nicht reservieren. Wir hoffen das nächste mal ihren Wünschen gerecht zu werden. - Da es in diesem Zeitraum schon 5 Tage zuvor extrem schwer gewesen war ein Hotel im Raum Ulm zu finden rief ich im Hotel an, um meinen Unmut kund zu tun. Man erklärte mir nochmals höflich, dass kein Zimmer mehr zur Verfügung stehe. Aber nicht, wieso man meine Buchung-Mails ignoriert hatte. Man würde gerne für mich in einem anderen Hotel nach einem Zimmer schauen. Kurz darauf erhielt ich eine Alternative, die aber weder meinen Wünschen entsprach noch im gleichen Preisrahmen gewesen wäre. Was mich aber am meisten ärgerte, war der amüsante Tonfall während der beiden Telefonaten. Ich habe den Herrn auch mehrfach darauf angesprochen, ob er die Situation lustig fände, was er natürlich verneinte. Es änderte leider nichts an seinem Verhalten, wodurch ich mich auf Dauer ziemlich veräppelt fühlte. Diese Tatsache bewegte mich auch dazu eine Bewertung zu schreiben. Gerne hätten wir den 40ten Geburtstag meines Mannes in einem netten Hotel verbracht, aber leider habe ich in der nun kurzen Zeit auch keine wirkliche Zimmer-Alternative gefunden. So was habe ich in 20 Jahren Hotelbuchungen noch nicht erlebt...

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