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Stephan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 3-5 Tage • Strand
Schöner Pool, schöne Zimmer - sonst voll daneben!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr schöner Poolbereich, Hotellobby und Zimmer ansprechend. Das wars aber auch schon. Personal wechselnd freundlich - beim "Kinder-All-Inclusive-Buffet" wird man wie ein Bittsteller unverschämt und frech behandelt. Sowas hab ich noch in keinem Hotel erlebt. Speiseräume gibt es zwei - einer kleiner und sehr schön - leider immer voll, für den zweiten ist "Kantinenflair" noch schmeichelhaft. Das Essen war sehr mäßig, beim "Showcooking" zaubert das Personal das Grillgut aus großen Eimern/Wannen um es mit den Händen auf dem Grill zu legen - fingerfood mal anders, ekelhaft. Ohne Taxi oder "Bummelzug" kommt man mit Kindern kaum nach Umag. Letzteres ist (im Vergleich zu Porec oder Rovinj) auch eher häßlich. Zusammenfassend ein "vom Schuß gelegenes" großspuriges und unpersönliches Hotel mit teilweise pampigem Personal und bescheidener Küche.


Zimmer
  • Gut
  • Sauber, modern und groß. Gute Ausstattung (Safe, Balkon, gute Betten....)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Speisen mittelmäßig, eher Kindergartenküche als 4 Sterne. Service naja, großer Speisesaal eine Zumutung!


    Service
  • Schlecht
  • Großteils freundliches Personal, teilweise unterirdisch unfreundlich bis unverschämt!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Ohne Taxi/"Bummelzug" ist Umag mit Kindern nicht zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Meer, Pool, Fitnessraum, Ramschhändler.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Stephan_Wa, zuerst möchten wir Ihnen danken dass Sie ein Kommentar über unseres Hotel geschrieben haben. Es freut uns das Ihnen unsere Poolanlage und Zimmer gefallen haben. Alle unsere Mitarbeiter haben eine Sanitärkarte. Dies ist ein Dokument mit dem perfekten Zustand der Gesundheit der Mitarbeiter und sie ist gesetzlich vorgeschriebenen. Und es ist ganz normal dass Mitarbeiter die in der Küche arbeiten, mit den Zutaten in Berührung kommen, die sie verwenden. Kinder All-inclusive-Buffet ist nur für Kinder zur Verfügung gestellt, deshalb der name. Es ist eine Terrasse auf die Kinder ohne Eltern eingehen können, und das ist deutlich hervorgehoben. Wir bedauern wenn Sie sich unwohl gefühlt haben, ich bin sicher dass keiner unserer Mitarbeiter das absichtlich wollte. Wir hoffen, Sie auch bei ihrem nächsten Aufenthalt in ihrem hotel Sol garden Istra zu begeistern. Schöne Grüße aus Umag! Mario Migles General Manager

    Offizielle Hotel Homepage