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markus (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juni 2013 • 1 Woche • Strand
Grauenhafter Urlaub in Umag einmal und nie wieder
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel sieht von außen sehr schön aus, Zimmer sind geräumig Badezimmer auch. Das Abendessen wurde auf 3 Saale aufgeteilt. Ein Ala Carte Restaurant hat es auch gegeben man hat nie jemanden darin essen gesehen. Am 1 tag wurden wir in einen der großen Speisesäle gesteckt dort ging es zu wie mensa das personal hatte keine Freude am abräumen der tische wen man sie gefragt hat um neues besteckt haben sie die Augen verdreht. Draußen hat es eine Terrasse geben die man nicht benutzen konnte wir sind zum Manager gegangen und haben gefragt warum nicht die Antwort darauf war wegen der KLIMAANLAGE MÜSSEN DIE TÜREN GESCHLOSSEN BLEIBEN. Wir waren eine dort und ES GAB IMMER DAS GLEICHE ESSEN VIEL ZUWENIG SALAT AUSWAHL VON ANGEPRIESEN MEHLSPIESEN IN DIE AUF KATALOGFOTOS PRÄSENTIERT WURDEN GIBT ES NICHT JEDEN TAG NUR 2 SORTEN AB 9 UHR WURDE DIE MEHLSPEISE NICHT MEHR NACHGEFÜHLT. Bis die tische abgeräumt wurden dauerte bis zu 20 Minuten. Von den Kellner der uns bedient hat hab ich mich verarscht gefüllt mein Partner hatte den Löffel vergessen und hat freundlich gefragt ob er ihn vielleicht einen bringen könnte die Antwort darauf: BESSER SCHAUEN DORT GIBT ES LÖFFEL das finde ich die absolute Frechheit. Auf Getränke haben wir in der Lobby Bar 45 Minuten gewartet nachdem wir 4 mal zur Bar hingegangen bin hat es geheißen Kellner kommt gleich, 10 Minuten später sind wir an die Rezeption gegangen und es dort zu melden das kein Kellner da ist hat die Dame dort angerufen und dann plötzlich ist er gekommen. Kellner sind im gesamten Hotel einfach nur langsam. Am vorletzten tag sind wir vor dem Abendessen noch bei der Lobby bar gesessen die Kellnerin ist bei uns 2 mal vorbeigegangen ohne uns fragen ob wir etwas bestellen möchten einfach wie Luft behandelt. Am Strand gibt es ein Restaurant direkt am Meer die Bedienung konnte kein Wort Englisch mein Partner hatte Spanferkel bestellt und ich eine istrische käse platte das Spanferkel war kalt und zäh die Käseplatte war auch eine Frechheit 8 scheiben käse waren drauf die meisten Getränke die auf der Karte stehen hatten sie auch nicht das war eine schlecht Erfahrung ist nicht weiter zu empfehlen. Nachdem die Putzfrau das Zimmer fertig hatte bemerkte ich da die Handtücher fehlte ich habe bei der Rezeption angerufen das mir welche bringen es dauerte 45 Minuten bis die Handtücher da waren obwohl der raumen mit den Reservesachen in selben Stockwerk waren nur 2 Türen weiter. Wir wollten mit der Managerin reden wurden aber auf die Stellvertretung abgewimmelt sie schreib alles auf was wir gesagt haben, die Zimmernummer haben wir hinterlassen in Gewissheit das sie sich melden würde aber Fehlanzeige. Wir werden diesen Hotel sicher nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:markus
    Alter:26-30
    Bewertungen:15