Hotel Fortuna West

Wir waren mit einem Busunternehmen -also als Gruppe- dort für 2 Übernachtungen. Unser Doppelzimmer war völlig ok, keine Mängel. Aber Mitreisende haben sich wohl über den Zustand Ihrer Zimmer beschwert, was genau, weiß ich nicht. Sie haben vom Hotelpersonal gesagt bekommen, dass das normale Dinge sind, die da verschmutzt oder kaputt sind und das keine Reklamationsgründe wären. Sie haben sich dann auch damit abgefunden und fanden das Zimmer dann für eine Nacht noch ok. Das einzig richtig große Manko war, dass beim Frühstück noch eine Gruppe mit 2 Doppelstockbussen (Anzahl der Leute ????) anwesend war und es so eng war, dass viele warten mussten um einen Platz zu bekommen oder gar im Stehen gefrühstückt haben. Unsere Reiseleitung hat sich daraufhin beschwert und ihr wurde zugesichert, die vorhandenen Konferenzräume, dann mit zu öffenen. Am nächsten Tag war nichts passiert. Aber wir waren etwas früher da und die Gruppe kam erst später, aber da wurde es wieder voll, zu voll. Der Service, der sonst sehr gut war, war dann völlig überfordert.

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