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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Keine 4 Sterne - großes Missverständnis und Probl.
3,0 / 6

Allgemein

Wir buchten für dieses Hotel ein Doppelzimmer mit Balkon ca. 2-3 Wochen vor Reisebeginn. Bei Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass wir bei der Zimmervergabe "untergegangen" sind, obwohl unsere Namen auf einer ausgedruckten Liste vermerkt war (sogar mit Textmarker markiert!) Es wurde sich entschuldigt und ein neues Zimmer zugeteilt (Familienzimmer). Nachdem wir einen Teil unserer persönlichen Sachen ausgepackt haben, verließen wir das Hotel um die Gegend zu erkunden (Schlüssel wurde an der Rezeption abgegeben). Nach ca. zwei Stunden kehrten wir wieder zurück und uns wurde mitgeteilt, dass wir in ein anderes Zimmer verlegt wurden, da dieses Zimmer für jemand anderes benötigt wurde (Familie mit Sohn) die kurz nach uns anreiste und ebenfalls "untergegangen" sind! Das neue Zimmer war ohne Balkon und ein Teil unserer persönlichen Dinge fehlten. Nach ca. 30 min. wurde diese dann nachgereicht. Für all diese Umstände wurde uns ein Preisnachlass von 50 Prozent zugesagt von dem am Abreisetag niemand etwas wusste. Erst nachdem die Diskussion an der Rezeption etwas lauter wurde und sich mehr Gäste versammelten, wurde diese Vereinbarung eingehalten! Nach unserer Meinung hätte mit uns vor Zimmerwechsel gesprochen werden müssen. Ein no-go bei einem vier Sterne Hotel!!! Vor Reisebeginn auf jeden Fall nochmals Telefonisch gegenchecken!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Für ein vier Sterne Hotel zu klein! Sonst annehmbar und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück von 8 - 10 Uhr. Wir kamen um 9.30 h, es war zwar ein Tisch wieder neu eingedeckt worden, aber die Brösel von unseren Vorgängern noch am Tisch lagen. Von vier Sternen war auch hier nichts zu merken!! Buffet wurde allerdings bis zum Ende immer wieder aufgefüllt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • siehe vorher unter Hotel allgemein ....................................................................................


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • nicht direkt am See, aber Privatstrand vorhanden, ca. zehn Minuten Fußweg, etwa gleich lang ins Zentrum.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1