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Jessika (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage mit einigen Kritikpunkten!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir haben 1 Woche all inclusive gebucht. Bekommen haben wir täglich 3x Buffet und Soft Getränke. Nur zum Mittag- und Abendessen gab es max 3 Zusatzgetränke pro Person (Wein, Bier oder Sangria). Für jeden Cocktail, Long Drink, latte macchiato, etc. musste zusätzlich gezahlt werden. Das ist kein all inclusive! Der Pool und die Zimmer sind schön und sauber. Auch wenn die Liegen bereits um 9:05 alle belegt sind, bei der hohen Gästeanzahl im Vergleich zu Pool Liegen. Das Personal ist freundlich, versteht aber leider nur Spanisch. Unser Omelett wurde bis zum letzten Urlaubstag falsch zubereitet, gleiches gilt für das Personal an der Pool Bar. Da viele Gäste nur Halbpension oder Frühstück gebucht haben, ist die Schlange immer relativ lang, da für jedes Getränk sofort abkassiert wird. Am letzten Tag hatten wir den Rückflug abends. Nach Rückfrage wurde uns versprochen bis 18 Uhr alles bis auf das Zimmer kostenfrei nutzen zu dürfen (Pool, Mittagessen, Getränke). Bei check out wurden uns dann bereits um 9 Uhr die all inclusive Bändchen angeschnitten und wir mussten für alles zahlen! Das fanden wir sehr unverschämt, da uns am Abend vorher noch anderes versprochen wurde. Alles in allem eine tolle Anlage, leckeres Essen, moderne Zimmer aber am Service und all inclusive Angebot sehen wir noch großes Verbesserungspotential!


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessika
    Alter:26-30
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jasmin, Wir möchten Ihnen für Ihren Aufenthalt im Hotel Florida Magaluf und Ihre Bewertung auf Holidaycheck bedanken. Es ist wahr dass, nur 5 Personen deutsch sprechen aber fast alle Mitarbeiter sprechen englisch, Ich stehe immer an der Tür des Speisesaals und Ich hätte ihnen helfen können. Wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Meine aufrichtige Entschuldigung für die problemen dass Sie gehabt haben, Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Mallorca, José Solaz Hotel Direktor