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Anja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2011 • 1 Woche • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde am 01.12.2012 von einem neuen Management übernommen. (Quelle: Hotel)
Kalte, verrauchte und unfreundliche Jugendherberge
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Es handelt sich um ein sehr großes Gebäude, das bereits sehr veraltet ist. Die Heizungen sind alle (auch in den Zimmern) ohne Thermostat und nur zeitweise etwas warm. Nach dem Duschen muss man sich erst in Decken einwickeln, um warm zu werden. Im Speisesaal zieht es kalt, so dass man lange Unterhosen und dicke Pullover anziehen muss. Unsere Zimmerreinigung bestand lediglich aus Mülleimer leeren. Bei Beschwerden gab es oft sprachliche Probleme weder deutsch noch englisch wurden richtig verstanden. Auf jeder Etage gab es mitten auf dem Flur große Raucherlounges. Auf dem Weg zum Essen muss man durch dicken blauen Dunst: mit Kindern ein unhaltbarer Zustand. Auf Beschwerde beim Veranstalter wurde darauf hingewiesen, dass im Propsekt ja auch nicht von einem Nichtraucherhotel gesprochen wird. Wir wollten dort einfach nur weg! Es gibt im Internet eine Touristenvermittlung für Tschechien, darüber hatten wir bisher immer tolle Pensionen. Das Buchen von Hotels über deutsche Anbieter führt zu solchen Katastrophen!


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer im Haupthaus waren für 2 Erwachsene und ein Kind (plus umfangreicher Skikleidung) ausreichend groß, aber sehr spartanisch eingerichtet, es hallte wie in einer Turnhalle. Insgesamt war es sehr hellhörig, man hört das Schnarchen, aber auch das Wasserlassen des Nachbarns! Es stank im Bad sehr muffig. Die Wasserhähne sind für Kinder unerreichbar angebaut, der Toilettenabfluss tropfte. Die Matratzen waren verschmutzt, kaputt und sehr unbequem! Zum Zimmer gehört ein kleiner Fernseher, aber trotz aller Bemühungen gab es nur einen tschechischen Sender.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten Halbpension und sind satt geworden. Man darf nicht wählerisch sein, keinen Anspruch auf ästhetische Zubereitung haben und vor allem darf man nicht Vegetarier sein! Das Abendessen bestand in aller Regel aus zwei verschiedenen Gerichten: meist Gulasch oder Fisch, wahlweise mit Knödel, Nudeln oder Reis, dazu eine Gemüsebeilage. Dazu musste man allerdings pünktlich um 18 Uhr da sein und sich 20 Minuten anstellen. Die Kellern verrechneten sich bei uns zweimal bei der Getränkeabrechnung. Zum Frühstück fehlten zweimal die Brötchen, die warme Milch war oft ab 9 Uhr alle, die Marmelade war ein undefinierter Pamps, den man mit Kellen auf Teller schaufeln durfte. Wir waren schon oft in Pensionen in Tschechien und dort gab es immer leckeres, schön angerichtetes Essen, aber in diesem Hotel sind einfach alle überfordert!!!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Am freundlichsten war der Hausmeister. Bereits der Empfang am Anreisetag war zum Davonlaufen. Der Umgangston ist zackig und fordernd. Das Personal an der Rezeption spricht zwar deutsch, aber nur einprogrammierte Standardsätze und das sehr gebrochen. Bei Beschwerden gab es kein Entgegenkommen. Wegen der Beschwerde über das kalte Zimmer wurde der Hausmeister geschickt, dieser kam zügig, fasst die lauwarme Heizung an und sagt auf tschechisch immer wieder "warm, warm", nur machen konnte er nichts. Der Lift im Hauptgebäude braucht Ewigkeiten und bleibt etwa 3 mal am Tag stecken, aber geholfen wird nie! Das Zimmer wurde nicht gereinigt, die Beschwerde wurde angeblich immer weitergereicht, aber es ist nichts passiert. Die Lüftung im Bad hatte keine Wirkung, da alles verstaubt ist. Selbst die Regale waren stark verstaubt!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Am letzten Zipfel des Tals gelegen, weit ab vom eigentlichen Ort, aber durch einen Tellerlift direkt neben dem Hotel mit dem Skigebiet verbunden. Für Skifahrer ist die Lage top! Raus aus dem Hotel, Skier an, Lift hoch, Abfahrt bis zum Skikeller möglich. Für absolute Anfänger ist der Hang am Hotel aber zu schwierig. Ebenfalls gute Ausgangslage zum Wandern. Ruhige und schöne Umgebung: perfekt zum Erholen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Es gibt laut Katalog ein Spielzimmer. Dieses befindet sich direkt neben der Rezeption, an der es so kalt ist, dass selbst das Personal mit Pelzmützen und Schal rumläuft! Im zimmer befindet sich eine Babyrutsche aus Plastik, ein Puppenwagen, drei Plastikhocker und eine Tafel, deren Farbe abblättert. War aber egal, weil Kreide gab es nicht. Der Pool war eiskalt und unbeleuchtet!!! Einfach RICHTIG DUNKEL! Für die Sauna musste man pro Person (auch für Kinder) etwa 6 Euro bezahlen, aber die Temperatur dort war so, wie ich sie gern im Zimmer gehabt hätte, bei etwa 25°C. Der Fitnissraum bestand aus ein paar Fahrrädern. Zum Einkaufen musste man mit dem Auto in den Ort fahren. Es gab zwei Bowlingbahnen auf denen man mit seinen Straßenschuhen spielen durfte, für 1 Stunde musste man pro Person etwa 15 Euro zahlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:31-35
    Bewertungen:4