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Kurt (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2009 • 2 Wochen • Winter
Stammgäste leider sehr enttäuscht
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Vielfalt und Qualität des Pensionsessens hat sehr stark nachgelassen. Restaurangäste werden bevorzugt behandelt. Früher gab es auch mal Wild auf der Pensionskarte, nun ist dies gefüllt mit Geflügelkram und doch leider auch minderwertigeres Essen. Man hat das Gefühl billig abgespeist zu werden.Völlig überlaufen und überfüllt über Weihnachten. Die Küche und das Personal sind nun wirklich nett, höflich und versuchen Ihr bestes. Man hat jedoch den Eindruck das hier die Geldgier langsam Einzug hält. Die Gemütlichkeit der letzten Jahre ist weg. Leider! Man hat auch den Eindruck das selbst die Rodelpartieen nur noch pro forma organisiert werden, ebenso wurde früher auch mal ein Eistockbewerb dutchgeführt. Bei allem persönlichen Einsatz aller im Personal... die Herzlichkeit früherer Tage fehlt. Wir haben es immer geliebt in "unsere Finkau" zu kommen und von Johanna, Franz und Anika, sowie dem Stammpersonl begrüßt zu werden. Zu Gast bei Freunden. Vielleicht liebe Pensionswirte kehrt man zu den Wurzeln zurück und betreibt wieder "liebevollen Tourismus" . Es wäre zu schade wenn eines der letzten wirklichen Idyllen dem Kommerz gänzlich verfallen würde. ( Natürlich bei allem Verständnis dafür das auch Ihr Leben müßte).. Bis dann in der Finkau mit freundschaftlichem Gruß


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2009
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kurt
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr "Kurt"! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns nicht während ihres Aufenthaltes mit Ihrem Anliegen konfrontiert haben. Laut Bewertung waren sie im Dezember 2009 mit 3 Kindern für 2 Wochen bei uns in der Finkau. Leider haben wir keine Familie in dieser Zusammensetzung und Aufenhaltsdauer in unserem Familiehotel im Dezember 09 beherbergt. Es wäre schön, wenn sie sich mit mir telefonisch oder per Email in Verbindung setzten würden, da uns Beschwerden unserer Gäste sehr am Herzen liegen. Da wir aber nicht wissen wer sie sind, ist es für uns schwer nachzuvollziehen, was passiert ist, das sie so unzufrieden waren. Es gibt für Ihren Bewertungszeitraum auch noch andere Bewertungen von Stammgästen die ihren Urlaub in der Finkau wie jedes Jahr sehr genossen haben und unsere Küche sehr gelobt haben. Es ist uns daher wirklich ein Anliegen, das sie sich bei uns melden. Liebe Grüße aus der Finkau ANIKA