- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr schönes Hotel aber leider vom Service und essen stark nachgelassen - zu groß geworden? Nutzung Wellness am abreisetag nur gegen Gebühr - dafür ungenügende umkleide 5 Spinde nicht abschließbar Es gibt besseres für das Geld
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr Herr Kannopka, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie auch diesmal wieder begrüßen durften. Ihr gebuchtes Arrangement enthielt bereits einen Spezialbonus: Ihre Begleitung schlief völlig kostenlos im Hause. Wir bitten um Verständnis dass eine weitere Reduktion leider nicht möglich war. Schade, dass Sie jetzt Ihre Meinung geändert haben: Das gestrige Menü hat Ihnen nach eigenen Worten „hervorragend“ geschmeckt – heute nachdem unsere Kollegin keinen zusätzlichen Rabatt gewähren konnte, hat es nicht mehr Ihrem Geschmack entsprochen. Warum Sie jetzt die Lage als „schlecht“ bewerten, da sie bereits mehrmals im Hause zu Gast waren können wir uns ebenfalls nicht erklären. „Zu groß geworden“: Seit Ihrem ersten Aufenthalt wurde der Wellnessbereich vergrößert; also genau der Bereich, den Sie gut bewertet haben. Gerne würden wir die tatsächliche Gründe für Ihre Bewertung in Erfahrung bringen und hoffen dies in einem persönlichen Gespräch zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie weiterhin zu unseren Gästen zählen zu dürfen und senden ganz herzliche Grüße an Sie und Ihre Frau. Ihr Tatzlwurmteam


