Hotel Feuriger Tatzlwurm

Das Hotel hält nicht das, was es auf den ersten Blick verspricht. Wir waren bereits am ersten Abend einhellig der Meinung, daß es hier an vielen Kleinigkeiten und Aufmerksamkeiten fehlte. Unsere Zimmer (Junior-Suiten als Einzelzimmer genutzt) waren absolut super, groß, sehr modern eingerichtet. Aber es ist nicht jedermanns Sache, ein komplett offenes Bad zu haben. Als Einzelzimmer in Ordnung, wenn man mit Freunden darin wohnt, eher nicht. Auch die nach oben hin offene Toilette ist nicht wirklich das Nonplusultra. Der Wellness- und Freizeitbereich ist im Sommer, vor allem wenn es sehr heiß ist, ehr dürftig. Kein Außenpool, auf mehreren Terrassen keine Liegen oder Sitzmöglichkeiten, wenn, dann ohne Sonnenschirme. Ich glaube, wir haben im ganzen Hotel drei Sonnenschirme gezählt... Am Teich gab es lediglich 8 sehr betagte Plastikliegen, die Auflagen dazu mußte man sich mühsam suchen. Kein Service, kein Personal weit und breit. Auf Nachfrage hieß es auch, man dürfe zum Teich nur Getränke in Plastikflaschen mitbringen, einen Service gäbe es dort gar nicht. Da der Shop im Hotel ein Witz ist (mit Gerümpel vollgestellt, Second-Hand-Mode), fragt man sich, woher man Getränke bekommen sollte. Bei 38 Grad im Schatten war dies nicht gerade angenehm... Das Kuchenbüffet am Nachmittag war ein Witz. Auf zwei kleinen Tabletts lagen ein paar Mini-Kuchenstückchen, eindeutig TK-Ware, die Sahne brütete in der Hitze vor sich hin. Es gab nur Kaffee in Thermoskannen, kein Personal weit und breit, kein Service. Die Kuchenstücke fanden sich am nächsten Tag am Frühstücksbüffet wieder... Die warme Theke, an der man sich Rühreier, Omelettes und sonstiges zum Frühstück machen lassen konnte, war nur minutenweise besetzt, immer wieder verschwand der Koch hinter einer Tür und man stand da, wie bestellt und nicht abgeholt. Es gab mehrere Sorten Marmelade und auch einen Honig in großen Behältern, aber keine Schüsselchen, wo man sich diese hätte einfüllen können. Bei Marmelade geht es ja noch, aber Honig war definitiv nicht an den Tisch zu transportieren. Das Personal schien überhaupt leicht überfordert zu sein. Beim Abendessen gab es einen Stromausfall, mit dem die Hotelleitung nicht gerade souverän umgegangen ist. Wir warteten eineinhalb Stunden auf ein Steak, das dann mehr als "well done" und sehr zäh war, zusammengeklatscht mit ein paar dürftigen Beilagen auf einem Teller. Als es während des Abendessens zu tröpfeln begann, wurden unsere Getränke einfach weggenommen und auf einen Tisch geknallt, der unter dem Dach stand. Einen Teil unserer Getränke, Flaschen etc. mussten wir sowieso selbst mit zum neuen Tisch tragen. Beim Vorspeisenbüffet am Abend fehlten die wirklich feinen Antipasti, die eine gute Küche ausmachen. Fertigsalate bekommt man im Supermarkt, in einem 4-Sterne-Hotel erwarte ich Besseres. Das Wasser im Pool war grün. Es war angeblich reines Quellwasser, aber dieses algenartige Grün schreckte zunächst einmal ab, man tauchte nur ungern darin ab. Im gesamten "Wellness-Bereich" war nicht eine einzige Ansprechperson greifbar, die Saunen und der Whirlpool lagen sehr vereinsamt da, man wußte gar nicht, ob man die nun überhaupt betreten durfte oder nicht. Von anderen Wellnesshotels bin ich es gewohnt, daß überall Wasser, Tee oder sonstiges bereit steht, im Tatzlwurm habe ich im Saunabereich nur sehr abgestandenes, sehr warmes und sehr stilles und trübes Wasser gefunden, das man dann lieber hat stehen lassen. In der Bar am Abend fehlte jegliche Animation, Unterhaltung oder Musik, kein Barkeeper, sondern Personal servierte Drinks, die auf einer sehr kleinen, nicht ansprechenden Karte angeboten wurde. Einmal wurde uns die Karte gar nicht gegeben, sondern es hieß, heute gäbe es nur X, Y und Z. Wir ließen uns morgens gleich nach dem Aufstehen Latte Macchiato aufs Zimmer bringen. Dies kostete einen Zuschlag, was ich von anderen Hotels nicht gewohnt bin. Auf den Zimmern gab es keine Minibar! Wenn man spätabends oder nachts auf dem Zimmer noch Durst bekam, hatte man Pech und mußte bis zum Morgen warten. Alles in allem sehr enttäuschend, bei den Vorschußlorbeeren, die der Tatzlwurm von vielen Seiten bekam. Auf den ersten Blick ist man schwer beeindruckt von der Lage und der ganzen Anlage, aber der Teufel liegt im Detail - und das muß die Hotelleitung und das Personal vom Tatzlwurm erst noch lernen, wie es scheint...

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