Hotel Ferienpark Merkelbach

Leider haben wir uns gar nicht wohl gefühlt. Wir waren von der Unterbringung richtig enttäuscht. Trotz 2maliger Reklamation vieler verschiedener Mängel, wurden diese gar nicht oder nur unzureichend behoben. Wir haben dann vor Ort nicht weiter reklamiert, da wir uns einen Rest der Urlaubslaune erhalten wollten. Das Haus war zum Teil sehr schmutzig und viele Einrichtungsgegenstände defekt bzw. gar nicht erst vorhanden. Nach der 2. Reklamation an der Rezeption wurden ein paar Kleinigkeiten behoben, aber nur sehr oberflächlich. Das Haus war auch sehr beengt, wie 6 Pers. darin Platz finden sollen ist mir ein Rätsel. Das Schlafzimmer konnten wir nur nutzen, weil wir unsere Kleidung ins Nachbarzimmer gebracht haben. Mich hat vor allem das Desinteresse geärgert. Wir hatten eine lange Liste mit Mängeln, die aber gar nicht weiter beachtet wurde. Die allermeisten Mängel wurden einfach ignoriert. Nach unserer Rückreise habe ich per Mail nochmals reklamiert und versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen. Leider ist absolut keine Rückmeldung zu bekommen.

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