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Tülay (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Personal ist sehr freundlich und gibt sein bestes
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben ein Doppelzimmer mit Meerblick gebucht und haben stattdessen ein Zimmer ohne Meerblick bekommen. Als Erklärung bekamen wir, dass diese Option nur möglich sei,wenn dieses auch tatsächlich frei sei. Standardzimmer mit Meerblick sei kein muss,selbst wenn diese gebucht sei.Wenn man aber darauf bestehe und mehr Qualität erwarte,so sollte man das teure Zimmer nehmen(so der Besitzer des Hotels).Als die Gegenargumentation von uns kam versuchte das Personal eine Lösung zu finden um unsere Zufriedenheit zu erreichen.Vorgeschlagen wurde,dass sobald ein Zimmer mit Meerblick frei wird uns dieses zur Verfügung gestellt wird.Doch der Besitzer des Hotels reagierte auf diesen Lösungsvorschlag des Personals und sagte dass es nicht zu einem Versprechen kommen darf,da es sonst sehr schnell zu einer Enttäuschung kommen könnte. So mussten wir uns bis zum Schluß mit diesem Zimmer zu frieden geben.Das war die Strafe dafür,dass von uns das teure Zimmer,welches wir aufgrund unseres Meerblick Wunsches angeboten bekamen,nicht wollten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tülay
    Alter:41-45
    Bewertungen:2