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Josef (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • April 2024
Schönes Hotel direkt am Meer, mit einigen Mängeln, und Luft nach oben
4,1 / 6

Allgemein

Das gesamte Personal war sehr freundlich, nur die Teppiche in den Zimmern und Gängen sind schon sehr abgenutzt, habe ich schon letztes Jahr bemängelt. Die Tiefgarage mit 17.-- Euro ist sehr überzögen wenn das günstiger wäre, wären sicher mehr Autos dort, so kann man aber fast in ganz Lovran gratis Parken


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

IM Bad waren ein Seifenspender beim Waschbecken und einer in der Badewanne, das war es. Also nehmt euch selber Lotion und so weiter mit. Der Einstieg in die Badewanne zum Duschen, für Personen mit Gehproblemen sehr schwierig. In den Suiten gibt es Duschen.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Restaurant, wir hatten nur Frühstück gebucht, war sehr groß, und zum Frühstück hat es fast alles gegeben. Schön wäre. wenn die Wurstwaren etwas ausgewechselt werden und auch Käse. 12 Tage immer das selbe. Mal einen Weichkäse wäre schön gewesen. Die Freundlichkeit des Personals ist einmalig. Ein No Go war für uns die Tischreinigung. Es Wurde beim ganzen Frühstück die gleichen Tücher verwendet, einige schauten wie Fetzen aus! Und mit denen wurden Die Tische mit Desinfektion und gleichzeitig die Sessel von Brösel entfernt. Wir hatten die meiste Zeit einen unangenehmen Geruch von den Tüchern auf der Tischplatte.. Eine Bereicherung wäre frisches Birchermüsli zum Frühstück.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Rezeption

Beschwerden wurden prompt erledigt. Einmal war eine Lampe und einmal im Bad die Haltestange kaputt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Der Pool hat eine Länge von 18m und eine Breite von 12 Meter und war einfach super zum schwimmen, am Besten Abends von 17.30 Uhr bis 20.00 Uhr, da gehen die meisten Abendessen. Man bekommt gratis einen Bade mantel und Badetuch,


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Nach Opatija geht man 6 km. Dort Kann man die alten renovierten Bauwerke erkunden schöne Gärten und Cafes. Rijeke mit dem Bus 30 Minuten ist auch Sehenswert .Altstadt Burg Fischmarkt und noch vieles mehr.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Josef
Alter:61-65
Bewertungen:42
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Josef, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit den Teppichen und der Badewanne sowie für die Mängel beim Frühstücksservice. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und werden intern besprochen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen für weitere Anregungen jederzeit zur Verfügung. MFG Hotel Excelsior Team