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Martina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2013 • 1 Woche • Strand
Lieblos, dreckig, unfreundlich, schlechtes Essen!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich kann absolut nicht nachvollziehen, wie dieses Hotel auf 89 % Weiterempfehlung und 5 Sterne in der Bewertung kommt. Ich war schon in vielen 4 Sterne Hotels, aber dieses hat höchstens 3 verdient. Wenn überhaupt. Der Bau ist in die Jahre gekommen, im Allgemeinen aber sauber. Der Speisesaal allerdings nicht. Fast jeder Teller, das Besteckt, Gläser, ... ist verschmutzt oder beschädigt. Bei Reklamation an der Rezeption tat man plötzlich so, als würde man kein Deutsch verstehen. Davor waren die Sprachkenntnisse noch super. Zu erwähnen ist auch das "deutsche!" Personal im Speisesaal. Total unfreundlich, ruppig und mürrisch. Mal ganz davon abgesehen, dass ich nicht ins Ausland in Urlaub fahre um dann von Deutschen bedient zu werden... Das Essen ist eintönig, wiederholt sich ständig und nicht frisch. Eingelegte Früchte (Dosenananas) waren verdorben, das muss man erst mal hinkriegen. Der rote Bete Salat und der Karottensalat waren aus der Dose. Genauso ein Teil des Nachtischs. Man hat sich nicht mal die Mühe gemacht, die Verpackung ganz zu entfernen. Für Vegetarier so gut wie keine Auswahl. Fisch, der nicht nach Fisch, sondern nach etwas undefinierbaren schmeckt. Reis, der noch hart ist.... Ich habe noch nie Essen zurück gehen lassen, aber in diesem Hotel ist einiges einfach nicht genießbar. Die Atmosphäre im Speisesaal gleicht einer Kantine. Man kann froh sein, wenn man einen Platz bekommt. Wenn man wartend rumsteht, wird man vom deutschen Personal angemotzt weil man im Weg rum steht. Es ist niemand da, der einen zum Platz begleitet, alles ist total lieblos und nur auf Masse und schnelles Geld aus! Das einzig Positive, das ich sagen kann ist, dass die Zimmer sauber waren. Und dass das Hotel behindertengerecht ist. Ansonsten Finger weg! Nie wieder Exagon Park!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Martina We are very sorry that your expirience did not meet your expectations; Please allow us to express our sircerest apologies. Fortunately not everybody think like you, for this reason we have a 89%. Referring the language, remember that we are not from germany, perhaps we don't speak 100% german, however we try to understand and help everybody. Regards Tomeu Hernandez Manager on duty.