Hotel Exagon Park

Hallo Andrea, Wir schätzen und danken Ihnen, dass Sie die Freundlichkeit des Personals hervorheben. Allerdings müssen wir auch unser Engagement für Sauberkeit verteidigen, das von den meisten Gästen positiv hervorgehoben wird, im Gegensatz zu Ihrem Fall, in dem Ihre Unzufriedenheit in dieser Hinsicht deutlich ist. Wir möchten klarstellen, dass wir im Hotel Exagon Park eine saubere, hygienische und sichere Umgebung für alle Gäste aufrechterhalten, mit strengen Reinigungs- und Desinfektionsprotokollen. Darüber hinaus überprüfen wir regelmäßig die Zimmer und stellen sicher, dass sie sauber und ordentlich sind. Wir möchten klarstellen, dass wir im Hotel Exagon Park mit strengen Reinigungs- und Desinfektionsprotokollen eine saubere, hygienische und sichere Umgebung für alle Gäste gewährleisten. Darüber hinaus überprüfen wir regelmäßig die Sauberkeit der Gemeinschaftsbereiche und Zimmer, um eine gleichbleibende Qualität zu gewährleisten. Selbst wenn Mängel auftreten, ergreifen wir umgehend Maßnahmen, um diese zu beheben und Wiederholungen zu vermeiden, während wir gleichzeitig Ihr Wohlbefinden gewährleisten. Dennoch scheinen unsere Protokolle Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden zu sein, ebenso wie die Effizienz des Personals beim Wechseln Ihrer Matratze, und wir bedauern, dass unsere Bemühungen nicht den gewünschten Effekt hatten. Dafür entschuldigen wir uns. Wir hoffen jedoch, dass Sie dennoch den nahen gelegenen Strand sowie die Aktivitäten und vielfältigen Einrichtungen genießen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Exagon Park. www.exagonpark.com