Zimmer waren im Keller, die Toilette war total verdreckt, im Badezimmer waren Kakerlaken und der brennende Fön wurde in 2 Wochen nicht ausgetauscht
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Hallo Steffi, wir bedauern, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten und entschuldigen uns für die Umstände, möchten an dieser Stelle aber erwähnen dass es sich um einen Einzelfall handelt. Sollte etwas im Zimmer nicht funktionieren, schicken wir Ihnen natürlich einen Techniker zu, ebenso ist es möglich wenn das Gast das wünscht, nach Verfügbarkeit das Zimmer zu wechseln. Natürlich nehmen wir auch Notiz von ihrer Anmerkung der Zimmer und werden versuchen uns in dieser Hinsicht zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotdzem eine angenehme Zeit hatten, die Vorzüge wie das freundliche Personal, die ruhige Lage und den gepflegten Pool/Gartenbereich nutzen konnten und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Exagon Park Hotel www.exagonpark.com
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